Когда компания оказывается в сложной ситуации, например как это произошло с Билайн нужны экстренные меры для перехода от падения к росту. Напомню, что этот оператор стремительно теряет активных пользователей и есть уверенность в том, что он скатится до четвёртого места по количеству активных пользователей по итогам 2020 года. Чтобы выйти из затяжного пике осенью Билайн представил тариф, который в корне отличается от предложений конкурентов - Связь Z.
Как то я уже рассказывал о своих впечатлениях от рекламы разных операторов. Тогда про Билайн сказал, что не понимаю, что они хотят донести в своих роликах по ТВ. Так вот с этим тарифом ситуация ещё более печальная. Рекламы на ТВ, лично я, вообще не видел. Даже если открыть сайт Билайн и почитать описание Связь Z не понятно, чем он выгодно отличается от других.
Лишь другие читатели канала объяснили мне, почему им понравился этот тариф и в чём его преимущество. Связь Z позволяет пользоваться услугами оператора очень дёшево и нет никакой абонентской платы. Сегодня хочу доделать за сотрудников оператора их работу и рассказать почему же этот тариф такой крутой.
Также как и в других пакетных тарифах у других операторов вы можете выбрать сколько разных услуг покупать, причём отдельно: интернет, звонки и SMS:
Главная фишка кроется в скромной надписи, которую сложно прочитать, и написана она мелким шрифтом. То что вы выберете - не на месяц как мы уже привыкли, а до исчерпания минут/ГБ/СМС. И это не перенос остатков на следующий месяц, как это есть у других операторов. В тарифе Связь Z пакет будет действовать пока он не кончится.
Причём даже когда закончатся ГБ или минуты с вас не спишут полную стоимость всего пакета. Докупаться разные услуги будут отдельно. Например, если закончились минуты, а вы выбрали 100 мин за 150 руб когда подключали тариф, то именно эти 150 руб и спишутся когда 100 мин закончатся. Об этом говорит ещё менее заметная надпись внизу сайта:
По сути, это возврат к тем тарифам, которые были до появления пакетов, когда была поминутная и погигабайтная тарификация. Заплатив 300-600 рублей, купленным можно пользоваться несколько месяцев. В итоге абоненты, которые неинтенсивно пользуются сотовой связью (а таких большинство) могут укладываться в 50-150 рублей в месяц и не носить оператору ежемесячную плату как за коммунальные услуги.
Конечно же Вы скажите, что это реклама Билайна. Но разбором этого тарифа я лишь хочу показать как небольшие просчёты могут уничтожить компанию, которая стремительно теряет абонентов. Почему сотрудники оператора, причём никто, в том числе и руководство с огромными зарплатами не замечает таких ляпов? Главные особенности тарифа указаны мелким шрифтом! А рекламы на ТВ и радио, то есть для основной аудитории среднего возраста, вообще нет!
Продукт отличный, тариф отличный, пользоваться им удобно и даже качество у этого оператора, несмотря на хроническое недоинвестирование в сеть, пока ещё держится. Но Связь Z просто забыли прорекламировать.