Что делать если Вы решили заняться своим здоровьем и поспешили купить абонемент в фитнес на год, планируя ходить каждый день, или оплатили курсы английского языка. А потом началось! — то слишком много работы, то на слишком устали. В общем, посещать никак не получается. Знакомо?
Но деньги-то уплачены за год вперед. Как сделать все по закону и вернуть деньги?
Тут нам в помощь приходит Закон о защите прав потребителей, а именно статья 32. В ней сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время! При условии оплаты фактически понесенных расходов.
Это значит, что вы имеете право требовать вернуть не все деньги, а за минусом того, что исполнитель уже потратил для исполнения вашего договора. Разумеется, он должен подтвердить расходы документально.
В первую очередь, рекомендую лично посетить фитнес клуб и побеседовать с администратором или управляющим, объяснить свою точку зрения сославшись на Закон о защите прав потребителей.
В случае если Вы получите отказ в возврате денежных средств смело готовьте претензию, её можно вручить нарочно сотруднику клуба (обязательно поставьте входящий штамп на вашей копии, дату, должность, ФИО, подпись сотрудника принявшего претензию) или же направляйте на юридический адрес фитнес клуба (дублируя на фактический если они отличаются и на электронную почту). Обязательно сохраняйте квитанции и скриншоты об отправке.
Обратите внимание, что срок возврата денег законом прямо не указан. Поэтому устанавливайте его сами в претензии и смотрите, чтобы исполнитель его не установил в договоре, иначе можно годами ждать свои кровные.
Внимание! Штрафы и неустойки за отказ потребителя от договора не законны!
Признавайтесь, случалось купить абонемент в спортзал и не ходить туда? или может курсы какие-нибудь купили и вдруг поняли, что они не для вас?