1 СПОСОБ
Предоставляйте другому человеку возможность выговориться.,
Большинство людей, пытаясь склонить кого-либо к своей точке зрения, слишком много говорят сами. Предоставьте возможность говорить вашему собеседнику, ведь он лучше знает свой бизнес и свои проблемы. Задавайте ему вопросы, и пусть он кое-что сообщит вам.
Не поддавайтесь искушению прервать его, если вы с ним не согласны. Ни в коем случае! Это опасно. Проявите искреннюю заинтересованность.
Даже наши друзья предпочли бы рассказывать нам о своих успехах, вместо того чтобы слушать, как мы хвастаемся нашими.
2 СПОСОБ
Позвольте другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему.
Вы ведь гораздо больше доверяете идеям, зародившимся в вашей голове, чем тем, которые преподнесены на серебряном блюдечке, не правда ли? Разумно ли при этом навязывать свою точку зрения другим людям? Быть может, рациональнее намеками подвести собеседника к соответствующим заключениям?
Никому не нравится, когда ему пытаются навязать какой-то товар или указывают, что следует делать. Намного предпочтительнее считать, что мы покупаем по собственному желанию и действуем по собственному побуждению. Нам хочется, чтобы учитывались наши пожелания, наши потребности, наши взгляды.
3 СПОСОБ
Искренне пытайтесь рассматривать любую ситуацию с точки зрения другого человека.
Безусловно, человек, с которым вам приходится иметь дело, может быть полностью не прав. Однако, он-то так не считает. Не осуждайте его. Лишь глупец поторопится сделать это. Постарайтесь понять его. Мудрые, терпимые, незаурядные люди поступают именно так.
Всегда есть причина, почему другой человек думает и действует именно так, а не иначе. Установите ее - и получите ключ к его поступкам, а возможно, и к его личности.
Честно попытайтесь поставить себя на его место.
Если вы спросите себя: "А что бы я чувствовал, как бы реагировал на его месте?", то сохраните свое время и избежите раздражения, потому что, "заинтересовавшись причиной, мы менее вероятно с неприязнью воспримем результат". И кроме того, после таких упражнений у вас значительно прибавиться мастерства в области человеческих взаимоотношений.
4 СПОСОБ
Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других.
Хотите иметь в своем распоряжении магическую фразу, прекращающую споры, уничтожающую недоброжелательность, пробуждающую добрую волю и побуждающую других внимательно вас слушать?
Хотите? Прекрасно. Вот она. Начинайте так: "Я не порицаю вас зато, что вы испытываете такие чувства. На вашем месте я, несомненно, чувствовал бы то же самое".
Подобное начало смягчит даже самого сварливого старого брюзгу. И главное, вы можете совершенно искренне утверждать это, так как на месте другого человека вы, разумеется, чувствовали бы то же, что и он.
5 СПОСОБ
Бросайте вызов, старайтесь задеть за живое.
Игра! Вот что любит каждая преуспевающая личность! Возможность самовыражения. Возможность превзойти, выделиться, победить. Именно поэтому столь популярны состязания по ходьбе, крике и поглощении пирожков. Жажда превосходства. Желание почувствовать свою значительность.
Предоставим слово Чарльзу Швабу: "Чтобы добиться хорошей работы, - говорит он, - нужно пробудить дух соревнований. Я имею в виду не низменное, корыстное соперничество, а стремление достичь превосходства".