От хорошей жизни курьером работать не идут. Когда у нас в семье совсем не было денег, а я был ребёнком, моя мама работала курьером. Когда мне стукнуло 16, пошёл ей помогать. Тяжёлое было время, семья разваливалась, всё трещало по швам.
Я помню, какая вымотанная мама приходила домой. И сам уставал, хотя и был молодым крепким парнем (я и сейчас такой, но 34 и 16 - разница все-таки есть)
Вечно спешишь, потеешь, остываешь, опять потеешь, тебе звонят, подгоняют. Это потогонный труд.
Но я устал жаловаться, поэтому к теме статьи
Кто в 2019 году идёт в курьеры? Я могу ошибаться, но мне видится вот какой контингент:
- Студенты и вчерашние школьники
- Люди, которые не могут найти более подходящую работу, а деньги нужны прямо сейчас
- Пожилые люди, которым крайне сложно найти хоть какую-то работы (для мужчин это выбор курьер-охранник, для женщин - курьер-уборщица)
- Гастарбайтеры
Это не самые защищённые слои населения, согласитесь. Кто-то из них без опыта, кто-то уже в силу возраста ходит и думает не так быстро
Терпимость и самоутверждение
Терпимость - это то, чего многим (и мне) не хватает. Самоутверждение - это то, чего хотят люди. Иногда это даже не самоутверждение, а выпускание пара.
У нас на работе есть женщина, которая постоянно орёт на курьеров, унижает их. Я знаю, что она просто отыгрывается на этих людях. Они же не ответят, на них можно.
Недавно я и сам чуть не сорвался на курьера
Он звонил и постоянно уточнял то адрес, то код домофона. А я помню, что всё указал, как раз чтобы не было этих отвлекающих от работы уточнений.
"Слушайте, ну там же всё написано" - вырвалось у меня.
Когда же курьер пришёл, он показал свой путевой лист. Там было напутано буквально всё, что можно. Виноват какой-то из менеджеров, а не курьер. Я перед ним извинился.
Сталкивались ли вы с таким? Как общаетесь с курьерами? Поделитесь в комментариях!
Другие мои статьи:
Поддержите канал, нажав ПАЛЕЦ ВВЕРХ и подпишитесь!