В обществе люди привыкли соответствовать рамкам и правилам. И это абсолютно нормально, если вы хотите быть понятыми и принятыми социумом. Если не соблюдать эти нормы, можно столкнуться с неодобрением. В психологии даже существует отдельных раздел, посвященный коммуникации с окружающими.
Как же строить общение с окружающими?
Коммуникация всегда предполагает общение по особым правилам. Обычно они срабатывают в любой ситуации, независимо от формата.
1. Всегда смотрите в глаза
Проблема: многие люди при общении не обращают внимание на взгляд из-за сторонних факторов, которые отвлекают внимание.
Решение: не стоит смотреть под ноги или по сторонам, внимательно глядите на собеседника. Тогда вы быстрее найдете общий язык. Отвлеченный взгляд говорит о незаинтересованности.
2. Не лейте воду в разговоре
Проблема: люди часто используют бесполезные слова, которые не несут никакой смысловой нагрузки.
Решение: разнообразьте свою речь и делаете ее более красочной, тогда вас внимательнее будут слушать и быстрее поймут.
3. Найдите золотую середину в вопросах
Проблема: частые вопросы превращают беседу в допрос, а их отсутствие говорит о том, что вам не интересно.
Решение: задавайте уместное количество вопросов и не будьте чрезмерно любопытны.
4. Следите за ответами
Проблема: разговор-интервью, наполненный вопросами и ответами.
Решение: умейте выслушать собеседника, не перебивая его при этом. Покажите свою заинтересованность в беседе. Внимательно слушайте и поддерживайте говорящего.
5. Юмор – залог отличной беседы
Проблема: если собеседник не улыбается, разговор получится очень натянутым.
Решение: легкая улыбка спасет даже самый серьезный разговор, главное – не переборщить. Будьте искренны и открыты к беседе, это почувствуется.
6. Не теребите в руках предметы
Проблема: многие во время разговора обязательно что-нибудь трогают или вертят. Будь это ручка или веревочка на кофте.
Решение: любая вещь в руках является барьером и очень отвлекает от контакта с человеком. Помните: зрительный контакт!
7. Никаких пауз
Проблема: очень длительное молчание может смутить вашего собеседника. Будет казаться, что вам не о чем больше поговорить.
Решение: делайте паузы не только 10 секунд. Тогда ваш собеседник будет чувствовать себя комфортно.
И не забывайте, что уверенность в себе – залог продуктивной беседы! Чем увереннее вы будете чувствовать себя в разговоре, тем более расположенным будет ваш собеседник.