Как правильно себя вести с деловым партнером из Швейцарии, что лучше надеть на деловую встречу, как произвести впечатление и многое другое, что необходимо знать и делать, если вы намерены вести переговоры в Швейцарии.
Правило № 1 Дресс - код
Хороший стиль одежды важный элемент для деловой сферы любого государства, однако применительно к Швейцарии существует ряд лайфхаков, которые помогут вам одеть то, что принято в Швейцарии. В Швейцарии говорят, если вы хотите произвести хорошее впечатление на партнера – одевайтесь и выглядите так, будто вы уже достигли намеченной цели и результата. Что касается стиля, то знайте, как правило, галстук в полоску носят представители топ менеджмента, а у женщин не принято чрезмерная вычурность. Избегайте большого количества украшений и яркого макияжа.
Правило № 2 «Правило 3-х секунд»
В Швейцарии считается, что первые 3 секунды взаимодействия и общения с партнером, важнее, чем последующие 3 минут. Поэтому старайтесь сразу впечатлить своего партнера, поддерживайте зрительный контакт и улыбайтесь, тем самым вы сформируете о себе впечатление доброжелательного и настроенного на позитив человека, а в будущем надежного партнера. Разумеется, «3 секунды» не императив, главное выдержать суть этого правила.
Правило № 3 «Клиент на первом месте»
В швейцарском бизнес – этикете существует строгая иерархия между участниками, даже если перед вами ваш руководитель, вы в первую очередь должны поздороваться с клиентом. А затем со своим боссом и коллегами.
Правило № 4 «Поцелуи»
Рукопожатия при встрече – само собой. Но как насчет легкого поцелуя между партнерами при встрече? Если в целом в определенной части Швейцарии между людьми эта практика существует, то в бизнес среде это категорически запрещено. Во всяком случае, не стоит проявлять инициативу. По правилам бизнес – этикета Швейцарии – это дурной тон.
Правило № 5 – равенство
Здесь все очень коротко и довольно просто. В современном мире женщины в бизнесе уже давно не уступают мужчина. Швейцария не исключение, там существует равенство между мужчиной и женщиной/ женщиной и мужчиной. Если по правилам этикета принято, чтобы мужчина представлялся женщине первым, то в Швейцарии все наоборот, точнее, в бизнес среде это не важно. Все равны.
Правило № 6 Формальности/ обращение
Как уже было отмечено, в Швейцарии строго соблюдается иерархия. К примеру, начальник может обращаться к своим подчиненным по имени, в то время, как сами подчиненные не могут обратиться к руководителю без приставки гер/месье или фрау/мадам. За исключением случаев, когда сам руководитель разрешает обратиться к себе по имени.
Правило № 7 Поведение вне работы
В Швейцарии ценится профессионализм, как в рабочее время, так и вне работы. Существует негласное правило, что настоящий профессионал должен уметь рассказать о себе, своей компании и его месте в данной компании в любом состоянии. Поэтому швейцарцы следят за собой, находясь на отдыхе, потому что являются лицом компании.
Правило № 8 «Держите свои руки при себе»
Во время деловой встречи старайтесь избегать чрезмерной эмоциональности и жестикуляции, по швейцарскому этикету это не принято. Там полагают, что активная жестикуляция – это намерение запутать партнера, отвести его от сути и навязать ложное понимание вопроса.
Правило № 9 «Секреты бизнес - ланча»
Во время делового завтрака/обеда или ужина строго соблюдайте столовый этикет: откиньтесь назад, прижмите спину к спинке стула, ноги держите вмести, а кисти положите на стол, также не стоит говорить с набитым ртом. После окончания трапезы положите столовые приборы на тарелку в положении 5 часов 20 минут.
Правило № 10 «Пунктуальность»
По поводу пунктуальности и допустимости опозданий я говорил в предыдущей статье. По правилам этикета – допустимо опаздывать на деловую встречу не более 10-15 минут, ровно на столько же минут можно прийти заранее, чтобы подготовиться к встрече. Но в Швейцарии лучше приходить вовремя, там очень щепетильно относятся к опозданиям. Опоздание даже на 10 минут может быть воспринято как неуважение и оскорбление. Как поступить, если опаздываете, читайте здесь.
Соблюдайте эти простые правила и вы всегда будете надежным партнером в любом государстве, не только Швейцарии.
Спасибо за ваше внимание, проявите добродушие и помогите мне развиваться как писателю, оставьте свой комментарий и лайк!!