Книга интересна в первую очередь не какими-то практическими советами (хотя и здесь их найти можно в достаточном количестве) – Кеннеди хорош в системном маркетинге и в этой книге он продолжает эксплуатировать эту тему.
Для кого эта книга?
Книга подходит, как для начинающих SMM-маркетологов, так и для уже практикующих специалистов: в первом случае она поможет построить фундамент; во втором – систематизирует существующие знания.
SMM-специалист должен знать основы маркетинга и опираться в них в своей работе – и эта книга как раз и является своеобразной библией SMM-маркетолога.
Кроме того, книга будет полезна владельцам бизнеса, которые работают с соцсетями
Если вы ждете от книги каких-то пошаговых инструкций, волшебных таблеток и так далее, то “Жесткий SMM” вам скорее всего не понравится и покажется вещью скучной и бесполезной.
О чем эта книга?
Основная мысль, которая красной линией проходит через всю книгу заключается в том, что SMM, как весь остальной маркетинг должен приносить результат. Если результата нет, то и заниматься этой деятельностью не нужно.
В SMM для бизнеса нет места погоне за лайками и другими метриками – соцсети должны продавать ваш товар или услугу.
В книге особое внимание уделяется конверсиям и тому, как стимулировать подписчиков совершать конверсионные действия.
Основные моменты
Прежде чем начать хоть какую-то деятельность в соцсетях (в принципе касается всего маркетинга), четко определите, кто ваша целевая аудитория. Попытка продать все и всем обернется провалом.
Несмотря на то, что Дэн Кеннеди пишет про SMM, он настойчиво продвигает мысль о том, что лучшая маркетинговая стратегия – это стратегия мультимедийного маркетинга, в которой используется большое количество каналов. Ограничиваться только SMM не нужно даже, если вы получаете 50% своих заказов через Инстаграм.
Еще один важный момент – понимание особенности аудитории социальных сетей. В отличие от контекстной рекламы ведение аккаунт в соцсетях и использование таргетированной рекламы – это в большей степени работа с холодным спросом. Вы сначала должны что-то дать вашим подписчикам, а уже потом пытаться предложить им ваши услуги.
Не бойтесь давать своим подписчикам “прямые инструкции”, что они должны сделать прямо сейчас. Каждый пост в социальных сетях должен иметь конкретную цель и приносить конкретный результат.
При работе в соцсетях хорошо работает механика мгновенного вознаграждения – используйте все доступные вам средства для стимулирования первой покупки. В дальнейшем, если у вас получится оставить хорошее впечатление, вы сможете легко организовывать повторные продажи.
И еще один момент – соцсети меняются очень быстро и поэтому здесь нужно все постоянно тестировать и внедрять новые механики.