Хоть я и старался себя ограничивать, вещей у меня накопилось довольно много. И, главное, все такое нужное… Вывозить я их начал еще в апреле, когда стало окончательно ясно, что следующие полгода я проведу в Германии. Потихоньку увозил лишнюю одежду и мелкие картинки. Но когда пришло время собираться окончательно, оказалось, что осталось еще слишком много.
Пару самых больших картин, две тяжеленные книги по математике и кресло-мешок я отдал на полгода в добрые руки. 15 килограмм красок и растворителей запаковал и забросил на антресоль в квартире – весной заберу. Остальное выглядело уже не так страшно.
Поразмыслив над тягостями жизни на чемоданах, я решил часть вещей отправить напрямую в Германию. Адреса еще не было, коробку надо было посылать до востребования. На итальянскую почту решил не ходить – лучше, думаю, найти приличную международную контору. UPS предлагал стандартную доставку за приемлемые 48 евро, при ограничении веса в 20 кг. Отлично! У меня как раз завалялся ящик подходящих размеров. Положил туда музыку, утюг, постельное бельё, полотенца, вилки-ложки-кофеварки, даже пара книжек поместилась. Переложил всё по краям надувными мешками и радостно вызвал курьера забрать заказ по адресу.
Сайт UPS, мягко говоря, не слишком удобен. Не адаптивен, не логичен, с десятком лишних кликов где попало. Но мне было надо, я настырно справился с заказом. Интересная фишка – есть выбор языка, на котором должен говорить курьер. Я не стал выпендриваться и заказал английский.
В назначенный день звонит курьер. По-английски, что даже не удивительно, ни бельмеса. Италия. Но не беда. Спускайте, говорит, вашу коробку – я уже внизу. Смотрю с балкона – и правда, грузовик UPS стоит. Ок.
Отдаю ему коробку. «А где ваша накладная?», спрашивает меня беззаботный итальянский парень в форме UPS. «Вы должны были ее распечатать и приклеить к коробке».
Что за…? В голове проносятся 16 лет в логистике и экспресс-доставке. Накладную. Я должен. Частный одноразовый клиент без договора. Круто!
«А у меня накладных нет,» - улыбается курьер. "Ну вы пока распечатывайте, а я к вам в понедельник еще раз заеду".
Минут через 5 препирательств накладная у него нашлась. Но, вот беда, ручка оказалась сломана. Ок, воспользуемся моей. «А сколько весит ваша коробка?»- спрашивает меня этот красавец. То есть у него в фургоне даже безмена нет… Когда он спросил о размерах коробки, я уже не удивился.
В конце концов справились. Уехал.
Наутро я посмотрел на сайте - номер отправки трэкается. Коробка в Римини. Все хорошо. Через две недели заберу в Киле.
Не тут-то было! Местом, где я должен был забрать коробку оказался запылившийся фото-салон. В витрине и на полках техника 80-90х годов, за прилавком грустный и какой-то бесцветный немец. «Вот всё, что есть,» - ткнул он пальцем в кучку коробочек в углу. Моего добра там не было.
Что делать-то? Полез на сайт UPS. Посылка трэкается. В Римини… Никаких сообщений от компании ни на почте, ни на телефоне нет. Попытки связаться со службой поддержки UPS безуспешны. Висеть бесконечно на телефоне – никаких денег не хватит. Чат на сайте ведет бот, написанный до появления зачатков искусственного интеллекта. Попросил жену связаться с UPS из Москвы – она тоже не смогла.
Но, вдруг, чудо! «Что это за коробка тебе пришла?» - спрашивает приятель из Римини… Смотрю на фотку – блин… Она. Вернулась.
Вечером обнаружил на карте деньги – возврат оплаты доставки.
Никаких сообщений от UPS так и не пришло.
Что это было?
Номер, кстати, так и трэкается. В Римини.
Подписывайтесь на мой канал! Будет еще много разного и интересного.