Инструменты для решения жизненных проблем из книги агента ЦРУ «Решение проблем по методикам спецслужб».

1. Структурирование.

Структурирование как карта, без которой не обойтись в путешествии. Она показывает, что путь начинается с конкретной точки. Но потом дорога ветвится и может приводить в разные места.

Структурирование облегчает анализ: показывает то, что сразу не заметишь, и помогает глубже понять проблему.

2. Новая формулировка проблемы.

Представьте себе человека, который купил себе водяной матрас и лёг спать. На утро он просыпается и видит воду на своём матрасе. Он в раздражении выносит матрас на улицу и пытается добавить в него воды.

Но матрас надувается так сильно, что в итоге лопается. Тогда наш герой идёт в магазин и покупает новый матрас. И с утра снова обнаруживает воду на нём. Приглядевшись, он обнаруживает, что вода капает от соседей сверху.

Он решал проблему, которую определил так: «Как заделать течь?». Но на самом деле проблема определена неверно. Ему нужно было бы задать совсем другой вопрос: «Как вода попала на моё спальное место?». Нужно отделять собственно проблему от её проявлений.

Перед тем как решать проблему, задайте себе вопрос: «А что является проблемой на самом деле?»

3. Инстинктивный и структурированный подход.

Есть два способа принимать решения — инстинктивный и структурированный. И чаще мы идём по первой «дорожке». Как это выглядит?

Во-первых, наш анализ сфокусирован на решении, которому мы интуитивно отдаём предпочтение. Во-вторых, мы начинаем анализ проблемы с формулировки вывода. В-третьих, путаем размышление о проблеме и её анализ. Обсуждать проблему — всё равно что крутить педали на велотренажёре: сил потратите много, но с места не сдвинетесь. В-четвёртых, при таком подходе мы сильно подвержены эмоциям. Вот поэтому мы и чаще ошибаемся.

А вот структурированный подход поможет взять под контроль трюки нашего подсознания.

4. Дерево сценариев.

Дерево сценариев — диаграмма, которая показывает все доступные для выбора варианты. И последствия каждого из них. Каждая такая цепочка — это отдельный̆ сценарий. Например, вот как могло бы выглядеть дерево сценариев для женщины, решившей̆ отправиться на свидание с незнакомцем:
Попробуйте применить дерево сценариев для решения своей проблемы.

Дерево сценариев буквально открывает «третий глаз». Мы видим причинно-следственные связи, как одно решение зависит от другого, замечаем сильные и слабые места. А главное, можем разглядеть альтернативы, которых просто не заметили бы.
Это мощный аналитический инструмент. И простой способ структурировать проблему и ничего не упустить.

6. Приём «Адвокат дьявола».

Если вы слишком зациклились на своём мнении, попробуйте применить приём «адвокат дьявола». Он простой: вы должны отстоять противоположную своей точку зрения.

Это выражение использовали служители Римской католической церкви, чтобы проверить, достоин ли усопший канонизации. В ходе обсуждения церковники занимали «позицию дьявола» и пытались опровергнуть аргументы в пользу причисления обсуждаемого к лику святых.

Прием «адвокат дьявола» крайне полезен — мы перестаём смотреть на проблему односторонне.