Всем добрый день. Сегодня я хотела бы поделиться своим мнением об авиакомпании ИрАэро. Я летаю достаточно часто, но о данной авиакомпании я даже не слышала, но однажды я узнала, что она открыла рейсы из Жуковского в Санкт-Петербург (в настоящее время рейс перенесен в другой аэропорт Москвы), что очень удобно для меня. Данная авиакомпания часто использует самолеты Сухой Суперджет, и основная часть полетов совершается на данном типе воздушных судов.
Первая проблема – сложно дозвониться до горячей линии, поскольку как я поняла кол-центр находится в Иркутске и не всегда можно получить актуальную информацию.
Второе, задержка рейса в аэропорту Пулково. Я совершенно спокойно отношусь к задержкам рейсов, но всегда стараюсь получить информацию. В той ситуации я смогла достаточно быстро дозвониться до горячей линии, и они мне отправили номер представителя, который не вышел к пассажирам, но хотя бы предоставил всю необходимую информацию по телефону за, что огромное спасибо. В полете предлагали напитки, что нормально для таких коротких рейсов. В целом очень даже неплохо.
