1 января 2020 моей жене подключили подписку. При том что телефон был выключен ( не хотелось ей чтобы в праздники ее вызвали на работу). Включили телефон 7 января и вуаля - 19 рубля на балансе. Так как день праздничный и основные офисы не работают решили подождать до 8. 8 января с утра на балансе уже -24 рубля. вроде и сумма не большая, но если учесть 5 рублей в день то выйдет приличная сумма. Зашли на сайт, в личный кабинет. Связались со службой поддержки. Нам объяснили что при проверке баланса (при выключенном телефоне) оформили подписку "мульты". Объясняли им минут 20, что телефон был выключен. Результата 0. Было принято решение сменить оператора со своим номером. Об этом написали им в чате. Буквально через минуту выплатили компенсацию в 128 рублей. Видимо боятся терять клиентов. Так что, если вам подключат подписку воспользуйтесь советом. Без угроз а в спокойной форме и деньги снятыее не за что вам вернут. Всем спасибо.