Что же должно произойти, чтобы счетчик воды или электричества сломался? Да что угодно.
Для начала определимся, что счетчик - это измерительный прибор и измеряет он объем потребленного коммунального ресурса (воды, газа или электроэнергии). А вот прибор учета - это средство измерения или совокупность средств измерения и дополнительного оборудования.
Сразу оговоримся, что вести разговор будем об индивидуальных приборах учета, которые устанавливаются в жилом или нежилом помещении, жилом доме.
Как определить, что прибор учета вышел из строя?
В законе чётко определены случаи, в которых прибор учета считается вышедшим из строя.
1. Неотображение приборами учета результатов измерений
Например, экран электронного счетчика погас или крыльчатка механического счетчика на воду остановилась.
2. Нарушение контрольных пломб и/или знаков поверки
Контрольная пломба не обязательно должна быть сорвана. Сейчас все чаще встречаются случаи, что проволока просто отгнивает со временем, и это не сразу можно обнаружить. Бывают случаи, что сама пластиковая пломба оплавлена, всего лишь "внук нашел зажигалку", или на свинцовую шайбу пломбы воздействовали механически. Отдельно стоит упомянуть антимагнитные пломбы, при их установке вас должны ознакомить с правилами ее эксплуатации. Сейчас такие пломбы имеют множество степеней защиты и любое механическое воздействие, включая отпаривание и замораживание не останутся незамеченными. По большому счету, любое видоизменение такой пломбы нужно считать за нарушение.
3. Механическое повреждение прибора учета
Здесь более чем понятно, непредусмотренные конструкцией прибора отверстия, трещины, вмятины, отсутствие деталей и т.д.
4. Превышение допустимой погрешности показаний прибора учета
Такое нарушение может определить только аккредитованная организация, обычно при поверке прибора учета. Но поверка прибора учета может быть инициирована как поставщиком, так и потребителем, если есть сомнения в достоверности показаний прибора учета. То есть поверка может быть и внеплановой.
5. Истечение межповерочного интервала поверки приборов учета
Дата поверки прибора учета указана в его паспорте, и первичная и повторная, если таковая производилась. Срок поверки так же нужно искать в паспорте прибора учета (4-6-8-16 лет). То есть к последней дате отметки поверителя в паспорте прибора прибавляем межповерочный интервал.
Вот так ломаются счетчики :), то есть выходят из строя индивидуальные приборы учета.
Что делать если это произошло? Если это действительно произошло непреднамеренно, то для начала - не паниковать.
1. Найти все документы, которые имеются на этот прибор учета: паспорт и/или свидетельство о поверке, акт(ы) ввода в эксплуатацию.
2. Вспоминаем, кто является исполнителем коммунальной услуги водоснабжения, газа, электроэнергии, в зависимости от того какой прибор учета вышел из строя. Это может быть управляющая компания/ТСЖ или ресурсоснабжающая организация. Если не удается вспомниь самостоятельно - звоним в свою УК и узнаем у них.
3. Извещаем аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги о выходе из строя прибора учета , при этом:
- называем свой адрес, фамилию имя отчество
- описываем предполагаемую неисправность; обстоятельства при которых она возникла и была обнаружена
- озвучиваем дату когда это произошло
- сообщаем показания прибора учета на момент его выхода из строя
- сообщаем о предполагаемой дате устранения неисправности (ремонт, замена, поверка), причем эта дата должна быть не позднее 30 дней со дня выхода прибора учета из строя.
- записываем фамилию имя отчество сотрудника организации-исполнителя, принявшего заявку, номер заявки...а еще лучше попросить диспетчера повторить, что он отметил в заявке.
Далее обратитесь к исполнителю непосредственно с письменным заявлением, номер обращения в аварийно-диспетчерскую службу необходимо указать в письменном заявлении.
Уже в письменном заявлении более подробно изложите всю информацию, если для устранения неисправности требуется проведение демонтажа прибора учета, укажите дату и время производства работ, так как демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя. Обычно даты демонтаж-монтаж совпадают (замена прибора учета), но если все таки монтаж будет производиться позднее, то об этом исполнителя необходимо известить дополнительно не позднее чем за 2 дня до проведения работ.
Если представители исполнителя не явились к сроку демонтажа/монтажа прибора учета, которое указано в вашем извещении, то смело производите эти работы без них.
После монтажа нового или отремонтированного прибора учета не забудьте про то, что прибор учета нужно ввести в эксплуатацию в установленном порядке.
Соблюдайте установленный законом порядок, чтобы не было обвинений в несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, что влечет за собой не очень приятные последствия.