Очень важно грамотно составить договор на оказание услуг по монтажу. Это важно, когда оборудование закупали не вы, разводку делали тоже не вы.
Что же все-таки произошло?
После монтажа системы водоочистки, примерно через месяц в 6 утра позвонил заказчик - "Ребята, у меня потоп из-за вашего оборудования! Все очень плохо, затоплен весь первый этаж!!!"
Ну ок. Что ж делать. Поехали смотреть.
Весь первый этаж был в воде. Это 160 квм которые были облагорожены дорогим ламинатом 34 класса, который стоит 1300 рублей за квадрат.
Он просто плавал, жаль не осталось фото, только уже пробковая подложка. Дом новый в нем никто еще не живет и нет даже мебели.
В чем причина?
Заказчик сам подобрал оборудование, купил его в интернет-магазине ( не буду называть в каком, но это самый крупный магазин фильтров для воды в России). Сказать к слову, грамотно подобрал всю линию.
Обвязку купил оптом на одной базе у нас в городе на ул. Рабочей. У него есть ИП и пожалуйста, организации, которые продают сантехнику, с радостью продали по очень хорошей цене китайские американки и полипропилен.
Заказчик сам не стал ставить водоподготовку. Так получилось, что мы пришли устанавливать в его дом обратный осмос и в процессе разговора выяснилось, что есть оборудование и его нужно установить. Просто спаять все по схеме, засыпать колонны и настроить клапаны управления.
На каждую такую работу мы всегда делаем договор. В пунктах, где прописана ответственность, мы всегда указываем на одну маленькую деталь:
За работоспособность оборудования, расходные материалы, которые были куплены не нашей компанией, мы ответственности не несем.
Это очень важно. Важно получилось именно в этом случае. А собственно причина потопа внизу на фото!
И что дальше? А дальше заказчик захотел с нас удержать 200 тысяч рублей за испорченный ламинат.
И тут начались тяжбы разбирательств, экспертиз и прочей беготни. В итоге экспертиза показала заводской брак расходных материалов.
А вообще после этой ситуации я сделал один простой вывод, что нельзя браться за работу с чужими материалами!
И на самом деле, бывают спорные моменты и их очень много. И случаются они у всех.
Или например, на ровном место отрывается фитинг на обратном осмосе, из-за того, что входное давление в многоэтажных домах бывает и 10 атмосфер, а люди на первом этаже экономят на редукторе давления.
Заказчик в итоге удержал деньги с магазина, где купил обвязку. Они договорились миром, без судов. В свою очередь, магазин теперь будет судиться с поставщиком этих самых американок. Вот как то так бывает.
А вы что думаете по этому поводу - пишите в комментариях.