Школьные экскурсии. Стоит ли обращаться к агентствам

Экскурсионные агентства хороши, они делают всю работу за вас, но нужно понимать, что делают они ее не бесплатно, и индивидуальный подход - это иллюзия. Вам вечно будут что-то недоговаривать.

Плюсы

У любого приличного экскурсионного агентства на сайте можно найти перечень программ, которые они предоставляют. Программы эти структурированы по темам, возрасту экскурсантов и длительности поездки.

Это отличная возможность ознакомиться с тем, что вообще есть на данный момент на рынке для детей вашего возраста.

Возможность попасть в места, трудные для бронирования

Есть места, куда забронировать поездку очень сложно, очень-очень сложно. Но у агентств ест свои договоренности или лазейки. Правда, выбирать придется из тех дат, что вам предложат. Но агентства пытаются выкупить заранее даты каникул, так что может вам и повезет.

Поездка в другой город

Здесь агенства будут незаменимы. Они заранее забронируют вам несколько музеев, подберут ресторан для обеда, составят удобный маршрут, и при необходимости подерут гостиницу.

Дату бронирования будут караулить менеджеры

Вы связываетесь с менеджером, озвучиваете желаемую экскурсию и дату поездки. И ждете, когда вам выставят счет.

Большинство популярных мест для посещения открывает запись постепенно на месяц или два вперед. Некоторые открывают запись два раза в год, и надо караулить этот день, который они тоже держат в секрете чуть ли не до последнего. Есть места, куда вас просто ставят в лист ожидания. И вот эти все проблемы становятся головной болью вашего менеджера. Вам даже не придется вникать в особенности бронирования.

Не надо ехать и выкупать билеты

Двадцать первый век на дворе, но большинство музеев работает по старинке. Вы забронировали дату (по телефону или онлайн) и до определенного числа вам необходимо подъехать и выкупить билеты. Никакой онлайн оплаты, только ваше живое присутствие. Здесь это будет делать агентство, вы же подъедете в день экскурсии к музею и ваш менеджер отдаст вам билеты. С вас же деньги агентство с удовольствием получит онлайн.

Подготовкой документов на автобус тоже займется агентство

Обычно у агентства есть проверенная транспортная компания, с которой они давно работают, и которая удовлетворяет всем требованиям ГИБДД. А значит и все документы и уведомления агентство сделает за вас. Вот это очень огромный плюс.

Минусы

Стоимость будет раза в три дороже, чем если бы вы заказали сами

Естественно все вышеперечисленные плюсы требуют дополнительной оплаты.

Часто менеджеры не в курсе того, что продают

Если вы позвоните за советом куда лучше свозить детей, то вряд ли получите объективный ответ. Почему? Не знаю. Казалось бы, люди продающие услуги, должны все о них знать, но нет. Менеджер расскажет вам то же, что и написано на сайте, он будет ориентироваться в своей продукции, но честного живого отзыва вы вряд ли от него дождетесь. Менеджеры не ходят сами на экскурсии. Хорошие менеджеры потом позвонят вам и спросят ваши впечатления, плюсы и минусы, чтобы потом использовать это в работе с другими клиентами.

Бывает, что менеджеры не в курсе изменившихся условий посещений. Вы можете забронировать две параллельные группы в одно время, а накануне узнать, что группы пойдут с разницей в полтора часа.

Не всегда агентства согласны бронировать ваши даты

Чаще всего агентства заранее выкупают определенные даты экскурсий, и в первую очередь будут предлагать вам именно их. И могут отказаться бронировать те даты, что нужны вам.

Недомолвки и умалчивание

Не сказал, значит не соврал. К сожалению, некоторые агентства придерживаются этого принципа работы. Вот это самый неприятный момент. Столкнувшись с таким умалчиванием я работу с агентством прекратила, не смотря на извинения с их стороны, возврат денег, и обещанием в следующий раз сделать все идеально.

Главное о чем могут не договорить - это экскурсовод. Почти в каждом агентстве есть свои гиды, которые сопровождают школьные группы в поездках, отвлекают детей от долгой дороги или проводят экскурсии в самих музеях. Но последнее время многие музеи запрещают гидов со стороны, но не все агентства рассказывают об этом клиентам. Т.е. вы получите экскурсию с дежурным экскурсоводом, а оплатите его как индивидуального. И если гид был хорош, то вы этого даже не заметите, а вот, если он был очень плох, то обязательно просите агентство вернуть деньги. И заранее тоже уточняйте этот момент, вдруг вам скажут правду.

Или вы бронируете посещение дома-музея Чуковского в Переделкино. Вас записывают в журнал ожидания и просят перезвонить через два года (это не шутка). И вдруг агентство предлагает вам эту же поездку, но уже через месяц. Вы радостно соглашаетесь, а уже на месте узнаете, что в сам дом вы не войдете, экскурсия только по территории.

Экскурсионные агентства могут очень облегчить вам организацию школьных поездок, но доверять им слепо все же не стоит.