С 1 октября начала действовать новая норма по выбиванию долгов работниками МФО.
Теперь они не имеют права взаимодействовать ни с кем, помимо самого должника и указанными в договоре поручителями.
Сотрудник МФО обязан придерживаться делового стиля общения - то есть орать, выбивать двери и раскрашивать стены подъезда нецензурными словами им теперь запрещено.
При продаже долгов коллекторским агентствам в договоре так же должны прописывать эти нормы. Так что 90-е годы постепенно уходят из России.
Если коллекторские агентства нарушают ваши права - звонят по ночам, мешают соседям, донимают ежедневными звонками...
Нужно знать, что вы можете подать несогласие с продажей вашего долга коллекторам - но не ранее, чем через 4 месяца после просрочки платежа. Тогда МФО или банк отменит сделку с коллекторами.
При угрозах, поступающих от коллекторов, необходимо обратиться в полицию.
Перед этим обязательно записать разговор на диктофон, предупредив коллектора, что разговор записывается. Необходимо попросить коллектора представиться, без этого можно с ним не общаться. Если коллектор угрожает, вы имеете полное право заблокировать его номер.
Ни в коем случае не ведите себя в ответ на агрессию коллектора агрессивно. Если будете обращаться в правоохранительные органы, они будут проверять насколько спокойно вы ведете себя с коллекторами.
Коллекторы не имеют права забирать ваши вещи в счет долга - на это имеют право только судебные приставы после вынесения судебного решения.
Знайте свои права, будьте спокойны и держите диктофон при себе.
Удачи!