Мы продолжаем рубрику #Меня_бдительность_оберегает и знакомим вас с самыми актуальными видами мошенничества. Читайте, сохраняйте и не попадайтесь на уловки преступников.
Как понять, что вас хотят обмануть по телефону?
Внезапно вечером, направляясь домой с работы, вы получаете звонок от человека, который представляется сотрудником банка.
Диалог может быть примерно такой:
– Могу ли я услышать Ольгу Ивановну (ваше правильное имя и отчество)? Вам звонят из Банка (ваш банк), меня зовут Анна Петрова, я специалист службы безопасности клиентов.
– Да! Это я.
– Звоню, чтобы сообщить, что сейчас по вашей карте прошла подозрительная операция на 10000 рублей, перевод в Кишенёв. Вы совершали такую операцию?
– Нет.
– Давайте я помогу её остановить, для вашей безопасности сверим ваши данные. Назовите номер вашей карты.
– *Вы диктуете номер*
– Теперь дату.
– *Вы диктуете дату*
– Теперь 3 цифры с оборотной стороны карты.
– *Вы диктуете 3 цифры*
– А сейчас вам придет смс, которая подтвердит отмену, назовите мне из неё код.
– *Вы называете. *
– Спасибо! Операция отменена.
Что произошло на самом деле?
Вы передали данные, достаточные для совершения перевода от вашего имени и потеряли деньги.
Что должно насторожить?
– звонок в неудобное время.
– все происходит очень быстро.
– очень много раз повторили слово «безопасность».
Как нужно действовать?
– сказать, что перезвоните сами, когда вам будет удобно.
– положить трубку и заблокировать номер, с которого поступил звонок.
– связаться с банком любым удобным способом, и сообщить, что от их имени звонят мошенники.
Вся информация по карте, номер счета, одноразовый пароль безопасности, который приходит в SMS, является строго конфиденциальным и предназначен только для вас лично. Всё это никому нельзя говорить. Все сотрудника банка об этом знают, поэтому никогда у вас этого не спросят. А когда Банк вам пришлет смс с проверочным кодом, то ещё раз напомнит о том, что никому нельзя сообщать эти данные.
Иногда мошенники звонят даже с официальных номеров банка. К сожалению, технические возможности позволяют им делать такую подмену номера. Поэтому смело кладите трубку и звоните в службу поддержки. Как бы это ни звучало, в подобных случаях лучше вводить номер телефона вручную, а не перезванивать.
Чем сильнее вы напуганы, тем хуже работает критическое мышление. Просто запомните, что самым лучшим способом будет просто положить трубку. Вы всегда можете сами позвонить по номеру с обратной стороны карты или прийти в любое МБО и всё уточнить.
Относитесь бдительно к своим данным и не раскрывайте их незнакомцам