Паводле даследаванняў Цэнтральнага статыстычнага ўпраўлення (GUS) з 2018 года, прыблізна 76% новаўтвораных кампаній застаюцца на рынку пасля першага года працы. Аднак, паводле нашага вопыту, выжывальнасць інтэрнэт-крамы значна ніжэй. Электронны бізнес звычайна не працуе з-за нізкіх продажаў. Калі ваш электронны магазін прыносіць занадта мала прыбытку, то вы толькі што атрымалі першы сігнал папярэджання. Паслабцеся, гэта не значыць, што вы збанкрутавалі.
Адкрыйце для сябе 10 самых распаўсюджаных памылак электронных прадпрымальнікаў, ліквідуйце іх у сваім інтэрнэт-краме і атрымлівайце асалоду ад высокімі продажамі!
1. Састарэлая і неразборлівая графіка
Карыстальнікі Інтэрнэту - гэта візуальныя вучні. Заходзячы ў інтэрнэт-краму, яны спачатку звяртаюць увагу на яго графіку. Калі візуальныя налады састарэлі і выглядаюць з 90-х гадоў 20-га стагоддзя, давер карыстальнікаў да сайта аўтаматычна зніжаецца. Атрымальнік хутка адбіваецца і звычайна нават не праглядае прапанову.
Вы можаце мець тэндэнцыі, прадукты і лепшыя цэны, але калі вы не пабудуеце свой аўтарытэт у пачатку дзякуючы прывабнай графіцы, продажы не будуць высокімі. Акрамя таго, падумайце, ці з'яўляецца ваш вэб-сайт разборлівы - ці не візуальны параметр занадта яркі і не адцягвае ўвагу атрымальніка. Пераход у іншую крайнасць таксама можа негатыўна адбіцца на прыбытку.
2. Інтэрнэт-крама, непрыветны для мабільных прылад
Як "М-камерцыя. Я купляю мабільны "з 2018 года, 25% карыстальнікаў Інтэрнэту выкарыстоўваюць смартфон у працэсе пакупкі. Аднак 12% рэспандэнтаў карыстаюцца планшэтам падчас пакупак.
Гэтыя паказчыкі будуць павялічвацца з развіццём тэхналогій. Калі ваш электронны магазін не прыстасаваны да мабільных прылад, то вы зачыняеце сябе вялікай групай атрымальнікаў і пры гэтым губляеце прыбытак. Такім чынам, вы павінны забяспечыць спагадлівасць графікі і чытанне ўсяго сайта для смартфонаў і планшэтаў.
3. Складаная навігацыя па сайце
Як уладальнік, вы, напэўна, ведаеце свой інтэрнэт-краму на памяць і дакладна ведаеце, дзе ён знаходзіцца і ў якой катэгорыі прадукт можна знайсці. Аднак для атрымальніка, які ўпершыню заходзіць на ваш сайт, навігацыя можа быць складанай.
Падумайце, ці будзе патэнцыйны пакупнік лёгка знайсці патрэбны для іх прадукт. У значнай ступені няхітрая і прыемная навігацыя залежыць ад дызайну электроннай крамы ў адпаведнасці з прынцыпамі карыстацкага досведу. Дайце спажыўцу магчымасць азнаёміцца з вашай прапановай!
4. Састарэлы змест
Крымінальная памылка, якую дапусцілі электронныя прадпрымальнікі, - гэта не абнаўленне зместу на сайце электроннай крамы. Атрымальнік звяртае ўвагу на змест сайта, таму што хоча быць упэўнены, што іх грошы будуць выдаткаваны. Калі ён год таму бачыць інфармацыю пра спецыяльную прапанову, няправільныя гадзіны працы альбо прадукты, якіх у вас больш няма на складзе, ён уцячэ ў паніцы і пойдзе на канкурэнцыю.
Нішто не працуе так дрэнна на аўтарытэце электроннага бізнесу, як састарэлы змест. Таму праглядзіце вэб-сайт Інтэрнэт-крамы і падтрымлівайце яго ў курсе. Інфармаваць пра акцыі, пісаць, над чым вы працуеце, і кіраваць базай прадуктаў.
5. Няправільна апісаны прадукт
Скажам, пакупнік пазнаёміўся з вашым прафесійным сайтам па мабільным тэлефоне і зацікавіўся канкрэтнай тэмай. Карыстальнік Інтэрнэту ўводзіць карту прадукту і што ён бачыць? Калі ў яго кароткае апісанне з адным малюнкам дрэннай якасці, ён дакладна не завершыць здзелку.
Падчас пакупак у Інтэрнэце атрымальнік не можа бачыць пункт "у прамым эфіры". Таму вы павінны даць яму як мага больш інфармацыі пра прадукт - апісаць яго характарыстыкі і прымяненне.
Таксама звярніце ўвагу на тэхнічныя характарыстыкі. Вы таксама не можаце забыцца размясціць шмат фатаграфій гэтага прадмета ў добрай якасці. Дзякуючы гэтаму вы не толькі павялічыце продажы ў сваім інтэрнэт-краме, але і абмежаваць колькасць вяртання з-за неадпаведнасці тавару з апісаннем на сайце.
Паглядзіце, як Інтэрнэт-крама Hobbyland стварае правільныя апісанні прадуктаў.
Бо вы ведаеце, што гэты момант важны ў любой сферы камерцыі, заснаванай на продажах
Працяг будзе...