Ich bin sicher, Sie haben vom Konzept der emotionalen Intelligenz gehört, einem sehr interessanten Konzept, in das wir uns heute vertiefen werden: Möchten Sie lernen, wie man emotionale Intelligenz entwickelt? Dann schließt euch uns an.
1993 wurde ein Buch veröffentlicht, das verschiedene Studien sammelte, die an mehr als 300 Führungskräften von 15 Unternehmen weltweit durchgeführt wurden. So war es möglich zu verstehen, dass die großen Manager, die die Positionen erreichten und innerhalb des Unternehmens erfolgreicher waren, nicht diejenigen waren, die einen höheren IQ hatten, sondern diejenigen, die mehr Vertrauen in sich selbst hatten. Sie konnten andere beeinflussen und hatten eine größere Fähigkeit, sich auf ihre Ziele zu konzentrieren.
Im Laufe der Jahre wurden immer wieder solche Beweise gesammelt, so dass 1995 eine Arbeit ans Licht kam, die die Art und Weise, wie Psychologen und Lehrer Intelligenz verstehen, völlig verändern würde, ich beziehe mich auf das Buch "Emotional Intelligence" von Daniel Goleman.
Von diesem Moment an ist das Konzept der emotionalen Intelligenz populär geworden und heute weiß praktisch jeder, dass emotionale Kompetenzen genauso wichtig sind wie die Fähigkeit, logische Probleme zu lösen. Die gute Nachricht ist, dass emotionale Intelligenz keine angeborene Eigenschaft ist, sondern sich ein Leben lang entwickeln kann. Wenn du mehr über emotionale Intelligenz erfahren möchtest, ist hier ein Link zu unserem Kurs über emotionale Intelligenz.
Tatsächlich hinterlässt das in American Express durchgeführte Experiment eine Aufzeichnung davon. Damals wurde eine Gruppe von Mitarbeitern des Unternehmens in einem Programm zur Entwicklung der emotionalen Intelligenz geschult. Nach einem Jahr hatten sie ein Wachstum ihres Geschäftsniveaus von 2,1% im Vergleich zu den nicht ausgebildeten Mitarbeitern verzeichnet.
Was ist emotionale Intelligenz?
Im Großen und Ganzen ist emotionale Intelligenz eine Reihe von Kompetenzen, die es Menschen ermöglichen, sich besser mit sich selbst und anderen zu identifizieren und ihre Emotionen selbstbewusst zu steuern. Der erste Schritt zur Entwicklung der emotionalen Intelligenz besteht darin, zu lernen, unsere Emotionen und Gefühle zu erkennen und dann zu verstehen, woher sie kommen und sie kontrollieren zu können.
Darüber hinaus bedeutet emotionale Intelligenz auch, zu wissen, wie man sich mit anderen Menschen verhält, im Wesentlichen durch Empathie. Ein emotional intelligenter Mensch wird nicht nur in der Lage sein, die Gefühle anderer zu verstehen und sich an ihre Stelle zu setzen, sondern auch all diese Kräfte positiv zu kanalisieren.
Durch das Training in emotionaler Intelligenz erreichen wir:
- Um unsere Emotionen wahrzunehmen und ihre Wirkung zu kennen, erhöhen wir unsere emotionale Selbstwahrnehmung.
- Lernen Sie, sich selbst zu motivieren.
- Verbessern Sie unsere Beziehungen.
- Entwickeln Sie Empathie (die Fähigkeit, sich in die Lage des anderen zu versetzen und zu verstehen, wie er sich fühlt).
- Erhöhen Sie unsere Selbstbeherrschung.
- Reguliere unsere emotionalen Zustände.
- Die vier Bereiche der emotionalen Intelligenz
Andere Pioniere von EQ waren die Psychologen Mayer und Salovey (1990). Diese definierten es als "die Fähigkeit, Gefühle und Emotionen zu managen, sie zu unterscheiden und dieses Wissen zu nutzen, um seine Gedanken und Handlungen zu lenken".
In ihrem Modell der vier Zweige schlagen sie eine Reihe von Stufen vor, die nach und nach komplexer werden, durch die der Mensch sein ganzes Leben lang hindurchgeht und konfektioniert.
Emotionale Wahrnehmung
Emotionale Wahrnehmung besteht darin, Emotionen wahrzunehmen, zu identifizieren, zu bewerten und schließlich auszudrücken. Es ist die Fähigkeit, die zugrunde liegende emotionale Material zu erkennen, das wir aus der Umgebung und in uns selbst wahrnehmen, sei es in einem alltäglichen Gespräch, einem Kunstwerk oder einem Musikstück. Hier findet man auch die Fähigkeit, unsere Emotionen und Gefühle angemessen auszudrücken und zwischen emotionalen Ausdrücken zu unterscheiden, die wir für wahr halten, und solchen, die es nicht sind.
An dieser Stelle analysieren wir die Zeichen, die mit bestimmten emotionalen Zuständen verbunden sind. Es gibt mehrere emotionale Kategorien, aber hier werden wir die sogenannten "primären" oder grundlegenden Emotionen hervorheben. Wir finden jene Gesichtszeichen, die zum Beispiel mit Freude (ein breites Lächeln, begleitet von einem Blick nach ihm und mit einem entspannten Ausdruck), Traurigkeit (niedriger und/oder gedämpfter Blick mit diagonal angeordneten Augenbrauen), Angst (offene und wachsame Augen) verbunden sind, Stirn leicht faltig und Mund halb offen), Ekel (Augen offen, Nase gefurcht und Oberlippe leicht erhöht), Wut (Mund geschlossen mit engen Lippen, fester und durchdringender Blick, runzelte die Stirn) und Überraschung (Augenbrauen gewölbt, Augen offen und Mund halb offen). Darüber hinaus würden wir die "sekundären Emotionen" finden, die komplexe Kombinationen der vorherigen sein würden.
Emotionale Moderation
Die Emotionen, die wir erlebt haben, sind in unser kognitives System integriert und verändern und beeinflussen die in unserem Gehirn gespeicherten Informationen. Diese Emotionen sind in bestimmten Gedanken "verankert", geben ihnen Vorrang vor anderen ohne so viel emotionale Ladung und lenken die Aufmerksamkeitsprozesse auf die für uns relevanten Informationen. Deshalb können wir, wenn wir uns glücklich und ruhig fühlen, unser Leben mit einem optimistischen Prisma beobachten, spannende Projekte vorschlagen und voller Illusionen. Andererseits, wenn wir traurig sind, mit einer schweigsamen Vision, können wir eine Neigung zu katastrophalen Gedanken an uns selbst oder an unsere Zukunft haben, indem wir uns auf Reize entsprechend unserem Geisteszustand konzentrieren, als ob wir nach schwarzen Flecken an einer weißen Wand suchen würden.
Emotionale Moderation sollte nicht als einseitige Beziehung betrachtet werden, bei der ein Gedanke mit einer damit verbundenen emotionalen Valenz zu einem bestimmten Zustand oder einer bestimmten Situation führt. Es kann umgekehrt sein: Bestimmte Situationen oder Zusammenhänge können unsere Stimmung oder indirekt unser Denken direkt beeinflussen. Ein Beispiel für letzteres wäre das Hören von Melodien, die uns erregen oder einen bestimmten emotionalen Zustand inspirieren, um eine Aufgabe zu entwickeln, die es erfordert. Dies geschieht, wenn ein Maler eine Idee, die sich auf ein Gefühl bezieht, auf seiner Leinwand festhalten will, oder, im Falle eines Schriftstellers, wenn er emotional in ein fiktives Szenario seines Romans eintauchen will.