Как же часто, мы - сотрудники магазинов слышим эти слова из уст раздосадованных покупателей. Еще только вчера ваш любимый продукт лежал здесь, а сегодня уже весь отдел переехал в другой конец зала. Знакомо?
Вот и на этой неделе поставили задачу переложить ВЕСЬ товар в холодильных витринах.
Было так (от входа): молоко, кисломолочка, йогурты, сыры, колбасы, майонезы, зелень, рыба.
Стало так: Зелень, сыры,колбаса, рыба, майонезы, кисломолчка, молоко, йогурты.
Зачем менять? Умные люди из руководства решили что покупатель пришедший за пачкой молока, теперь пройдя все витрины "зацепит" что-нибудь еще. По этой же причине хлеб распологают в конце зала.
Пришли пенсионеры за молочком дешевым по 37 рублей, а по пути голову "Ламбера" захватили и палочку колбаски "Брауншвегской".
После каждой такой перествновки, начальство заявляет что это окончательно, больше никаких перестановок, но потом у кого то там появляются новые, свежие идеи и все по кругу. Покупателям не удобно? Привыкнут!
И мы переставляем, часто оставаясь в ночь, естественно за бесплатно. А на следующий день выходим на работу, где принимаем на себя всё негодование и раздражение покупателей. Не надо так😥
Чтобы сгладить такие моменты, на вопрос: "Зачем опять всё переставили?", я обычно с улыбкой отвечаю: "Скучно было ночью".
Главный вопрос статьи: когда это кончится? Отвечаю: тогда, когда высокое руководство компании, будет ежедневно ходить за покупками в свои же магазины, испытывать все эти неудобства на себе.