- Говорят, у нас нет в городе хороших кухонь, хотим заказать ИТАЛЬЯНСКУЮ. - заявила мне недавно клиентка, произнося последнее слово с придыханием.
- Кто так говорит? - хихикаю я. - Вернее даже так. Менеджер какого магазина вам так сказал?
- В салоне ***. - удивляется она моей реакции. - А что, это не так?
-Так. Итальянские кухни - хорошие. Но названный вами салон никакого отношения к стране моря и солнца не имеет.
Дело было еще несколько лет назад до этого разговора. Прихожу я в магазин, который презентует себя, как площадка для доставки заграничной мебели. Заказчикам понравилась здесь кухня. Но цена для них высокая - больше миллиона за 4 погонных метра мебели. И они попросили меня посмотреть, можем ли мы сделать что-то подобное здесь, в Сибири, только дешевле.
Захожу в салон. Вижу шикарную отделку, не пожалели денег на экспозицию. Подсветка, декор, текстиль... Все, чтобы мебель выглядела презентабельно. Кухня переливается на свету, издалека она выглядит, как картинка в журнале, конфетка просто, можно в такую влюбиться.
Но по мере приближения свет рампы меркнет, и вот уже ни один бутафорский прием не докажет мне, что кухня итальянская... Открываю шкаф и вижу ЛДСП, до боли похожая на производство фирмы Эггер. А фурнитура - ну как две капли воды - Блюм. Ручки красивые, но по качеству и расцветке - Китай. Фасады обычные крашеные. Ничто в них не выдавало заграничное производство.
Собрана кухня так себе. Ящики закрываются плохо. Щели между шкафами такие, что сквозняк подделки так и сочится сквозь них.
- Что в этой кухне итальянского? - спрашиваю недовольно менеджера, понимая, что зря пришла.
- Не поняла вопроса... - отвечает удивленно молодая девушка.
- Ну вот я вижу, что корпус сделан из знакомой мне ЛДСП, фурнитура - Блюм. Могу ошибаться, но ручки китайские, по крайней мере видела такие в одном из каталогов. Вот и спрашиваю, что в этой кухне итальянского? Может хотя бы фасады?
- Фасады итальянские. - говорит растерянно.
- А сертификаты какие-то от фабрики есть? - напираю я. Думаю, раз уж пришла, то разберусь, стоит ли вообще это место рекомендовать клиентам.
- Нет. - Она выглядит совсем испуганной. Видимо опыт работы еще небольшой, придумывать не научилась. И вдруг она воспрянула духом. - Есть каталоги.
И приносит мне журналы, якобы какой-то итальянской фабрики, где и нарисована подобная кухня. Журнал потрясающий, кухня на картинке - тоже. Но такая ли она, как стоит прямо сейчас передо мной - сильно сомневаюсь.
- Ну вот у меня два варианта. - говорю дружелюбно. - Либо передо мной мебель ооочень плохого итальянского производства. Либо это среднее российское, я бы даже сказала - барнаульское, производство.
- Вы так не кричите. - озирается она, услышав звонок колокольчика на двери. - Я вам сейчас директора приглашу.
- Нет, спасибо. Я уже все увидела. - ответила я на ее предложение и пошла на выход.
История закончилась тем, что из тех же самых материалов мы с клиентами собрали кухню с помощью наших барнаульских мебельщиков. Стоимость вышла около 500 тысяч рублей.
Через какое-то время я услышала, что фирма с типа итальянской мебелью переименовалась. И теперь она называется ***. Что не поменяло сути ее работы.
Я сейчас никого не хочу обидеть этой статьей. Есть фирмы, которые действительно сотрудничают с заграничными фабриками и привозят к нам качественный продукт.
Но если вы идете на такой шаг, как заказ дорогостоящей мебели по каталогам... Сделайте хотя бы элементарные вещи:
- Удостоверьтесь, что указанная фабрика существует. Поищите про нее информацию в интернете. Напишите на фабрику письмо с вопросом, сотрудничает ли она с данным салоном.
- Удостоверьтесь, что кухня, которая стоит в салоне, действительно произведена на заграничной фабрике. Должен быть сертификат, таможенные декларации, другие документы, это доказывающие.
- Удостоверьтесь, что на изделие есть гарантия. Почему-то клиенты забывают про этот пункт.
- Удостоверьтесь, что изделие, которое планируете заказать - КАЧЕСТВЕННОЕ. Это значит, что на той же кухне добротная массивная фурнитура... Не тонкие корпус и фасады... Ровные детали, и отсутствуют щели.
И если у вас возникают малейшие сомнения, не в соседнем ли подвале собирается а-ля итальянская мебель, не рискуйте!!! Заказывайте в другом месте или у российских производителей. Поверьте, у нас множество достойных фирм и частных мастеров, которые сделают вам отличную мебель дешевле заграничной.