Es gibt zwei völlig verschiedene Prozesse: zu hören und zu hören. Das hören einer anderen person verarbeitet nicht nur die Geräusche, die aus der Umgebung zu Ihnen kommen. Wenn Sie sicher sind, dass es nichts heikles in der Fähigkeit, auf den anderen zu hören ist nicht, vor allem ist es nicht notwendig zu lernen — dann müssen Sie diesen Artikel sehr sorgfältig Lesen. Weil Menschen mit der Fähigkeit zu hören geboren werden, aber die Fähigkeit, einem anderen zuzuhören, muss gelernt werden.
Wenn wir kommunizieren, machen wir oft Fehler. Zum Beispiel machen wir uns mehr sorgen, gehört zu werden. Wir wollen um jeden Preis unseren Standpunkt dem Gesprächspartner vermitteln. Manchmal machen wir sogar einen gesprächsplan, um nicht zu vergessen, was uns wichtig ist. Infolgedessen wird das Gespräch zu einem Wechsel von "say" - > "wait until silent" - > " say "- > "wait until silent" und so weiter. Aus dieser Kommunikation bleibt in der Regel der Eindruck, dass alle über Sie Sprachen, obwohl Sie zusammen waren.
Diejenigen, die weniger" reden "müssen, finden sich in einem Zustand der"warten auf ihn zu stoppen."Während Sie an etwas anderes denken, etwas, an das Sie sich von Zeit zu Zeit erinnern können, um zu nicken und schließlich von der Frage überrascht zu werden, "hören Sie überhaupt zu, was ich jetzt sage?!»
Wie man einer person zuhört
Einige hören nicht "open mind", und gleichzeitig parallel, um Ihre Hypothesen und Annahmen zu testen. Zum Beispiel ist hier ein Dialog:
Frau: "ich hatte heute einen harten Arbeitstag... so viele Dinge...und sogar treffen. Ich habe keine Zeit für irgendetwas. Erinnerst du dich an einen Fall? Es ist immer noch nicht gelöst. Ich weiß nicht, was ich tun soll.»
Ehemann: "Ja. Dinge passieren."(er dachte: "ein weiterer harter Tag, ich Frage mich, was das Ergebnis von heute Abend-Skandal? Keine Zeit etwas — wohin das geht? Wahrscheinlich will ich wieder über die Haushälterin reden. Warum hat Sie den Vorfall erwähnt? Irgendwas muss passiert sein, und Sie sagt es mir nicht. Ich muss auf der Hut sein.»)
Wenn er Ihr offen und aufgeschlossen zugehört hätte, hätte er gewusst, dass Sie wegen Ihrer Arbeit besorgt, ängstlich, ängstlich war, und alles, was Sie heute brauchte, waren Worte der Ermutigung und Hilfe, um Ihre Angst und Angst zu lindern.
Eine solche parallele Verarbeitung von Informationen kann die Kommunikation erheblich erschweren, ganz zu schweigen von gegenseitigem Verständnis und damit von gegenseitigem Glück.
• Wenn Sie jemals jemanden haben (und besonders lieben!) sagen Dinge wie "ich glaube nicht, dass Sie mich hören können" oder "können Sie hören richtig, für einmal?«
• Wenn jemand mit Ihnen spricht, beginnt seine Stimme zu erheben und versucht, Sie zu Schreien-überprüfen Sie, ob Sie auf die andere person hören können.
Manchmal denken wir ehrlich, wir hören zu, aber tatsächlich erzeugen wir einen ganz anderen Eindruck.
Die Fähigkeit, einer anderen person zuzuhören, kann gelernt werden, es ist nicht schwer. Wenn Sie es versuchen, werden Sie außerdem erkennen, wie viele neue Dinge Sie von anderen Menschen lernen können, die zuvor keine Aufmerksamkeit schenkten.
Natürlich wird dies einen positiven Einfluss auf Ihre Beziehung haben, und darüber hinaus wird Ihre Kommunikation mit Familie und Freunden von "Fernsehen" in eine echte live-Kommunikation verwandeln.
8 Wege, ein guter Zuhörer zu werden
1. Befreie deinen Geist. Überprüfen Sie, wie Sie sich fühlen, was sind Ihre Annahmen über das bevorstehende Gespräch, was ist Ihre Stimmung. Fragen Sie sich, sind Sie wirklich bereit, diese person jetzt zu hören? Zum Beispiel können Sie denken, dass Sie das Letzte mal durch ein Gespräch mit dieser person verärgert waren. Legen Sie Ihre Annahmen beiseite — jedes mal kann anders sein, und Sie sollten sich nicht im Voraus Programmieren. Geben Sie das Gespräch mit reiner Wahrnehmung ein.
2. Machen Sie Ihrem Gesprächspartner ein Geschenk: ein paar Minuten Ihrer vollen Aufmerksamkeit. All deine Aufmerksamkeit wird ihm und nur ihm geschenkt. Er wird es zu schätzen wissen. Für Ehepartner können solche "Geschenke" zueinander unerwartet Beziehungen verbessern. Wenn Sie dachten, "Warum auf der Erde würde ich ihm solche Geschenke machen, hier ist ein anderer" - denken Sie darüber nach, was Sie sonst noch diese 2 Minuten Ihres Lebens geben wollten. War es das wirklich Wert?
3. Stellen Sie offene Fragen.
4. Achten Sie auf die nonverbalen Zeichen, die Sie dem Gesprächspartner geben. Du hörst nicht nur mit deinen Ohren, sondern mit deinem ganzen Körper. Und andere Menschen nehmen es automatisch wahr. Schau in die Augen, Wende dich an den Gesprächspartner, lege das Telefon beiseite, schalte den Fernseher aus, überprüfe, welche position dein Körper einnimmt. Wenn du jetzt wirklich keine Zeit hast, jemandem zuzuhören, Sag ihm, Wann du Zeit für Sie hast.
5. Lassen Sie die person verstehen, dass Sie ihn hören: angeben, Fragen, umformulieren, unterstützen. Sagen Sie nicht: "Ja, nun, ich hatte so einen Fall" , das gilt nicht für aktives Zuhören. Dies ist ein banaler Wechsel von " sagen - > warten, bis silent."
6. Finde von deinem Gesprächspartner heraus, ob er sich gehört und verstanden fühlte.
7. Wenn das Gespräch unangenehm und emotional geladen ist, versuchen Sie nicht unbedingt, Ihren Standpunkt um jeden Preis auszudrücken. Sie können immer einen Brief schreiben oder Notizen machen, um später unter günstigeren Bedingungen zu diesen Themen zurückzukehren.
8. Wenn Sie es sehr schwierig finden, dieses Gespräch zu führen, machen Sie eine Pause. Es ist besser, zu schmerzhaften oder schwierigen Themen mit "frischer" Aufmerksamkeit zurückzukehren, als unter dem Einfluss negativer Emotionen zu versauen.
Manche Menschen können Beratung helfen: ein seitlicher Blick auf die verwirrende Situation in der Kommunikation kann nützlich sein und helfen zu verstehen, was passiert.