ХОТИТЕ ПОСТАВИТЬ ЧИНОВНИКУ НЕУД? ИЛИ ЕДИНИЦУ?
Это возможно. Ещё 12.12.12 г. Постановлением Правительства РФ №1284 утверждены Правила оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими госуслуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, а так же перечень оцениваемых госуслуг.
По пятибальной шкале оцениваются:
а) время предоставления госуслуг;
б) время ожидания в очереди при получении госуслуг;
в) вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении госуслуг;
г) комфортность условий в помещении, в котором предоставлены госуслуги;
д) доступность информации о порядке предоставления госуслуг.
Своё мнение можно передать по сотовому телефону в виде СМС, через терминалы госуслуг или с помощью Интернета.
При низких показателях ( их снижении более чем на 5%)в отношении нерадивых чиновников проводится проверка. Если она установит факт ненадлежащего исполнения обязанностей и вину чиновника- последует наказание. Приказом Минэкономразвития №155 от 22.03.19 г. Установлено, что оценка будет проводится и в отношении руководителей МФЦ. Положительной считаются оценки 5 и 4. 1, 2 и 3- плохие оценки. Давать оценку рекомендуется на специализированном сайте "Ваш контроль" (https://vashkontrol.ru).
А вот решился вопрос или нет- что то в оценке не вижу. Был в нашей практике такой замечательный случай - межведомственная комиссия отказалась признавать квартиру и дом аварийными потому что рухнула лестница на второй этаж и комиссия не могла квартиру осмотреть.
А у Вас были такие случаи?