С 1 октября просроченную задолженность микрофинансовые организации (МФО) будут взыскивать в соответствии с единым стандартом. Новые правила должны значительно облегчить будни должников, но только не всех.
На данный момент стандарт будет действовать в отношении тех МФО, которые состоят в Союзе микрофинансовых организаций "Микрофинансирование и развитие". Таких по данным на конец августа 58% от общего числа МФО.
Правила взыскания
Новые правила принудят взыскателей к вежливому и деловому общению со своими клиентами. Не позволят унижать, оскорблять должника и применять ненормативную лексику. Помимо этого, стандарт обяжет предоставлять заемщикам только достоверную информацию об остатке задолженности, ее сроках и порядке погашения, а также запретит сотрудникам МФО представляться служащими госорганов.
Отныне информация о заемщике станет конфиденциальной и любой, кто имеет доступ к сведениям, должен будет подписать соглашение о неразглашении. Взаимодействие с третьими лицами, связанными с должником, МФО обязаны будут прекратить в случае их несогласия. Да и связаться с последними, станет возможно только если их контакты предоставит сам заемщик.
При этом неприкосновенным может оказаться и должник, если общение с ним нарушит режим работы организаций здравоохранения или образования. Покончить с взаимодействием придется и в случае риска нанести вред здоровью или материальный ущерб.
Переуступка долгов
Переуступать долг по новым правилам можно будет лишь тем кредитным организациям и коллекторским агентствам, которые числятся в реестре Федеральной службы судебных приставов. С ними МФО должны будут заключить договор, который обяжет нового взыскателя вести себя по установленным правилам. Любая следующая переуступка пройдет точно также, а нарушившим стандарт грозит штраф не менее половины процента от указанной в соглашении суммы просроченной задолженности.
Помимо этого, при передаче долга, МФО должны будут изучить репутацию агента: просмотреть материалы СМИ и судебные решения, вынесенные в отношении данной компании. Действия новых правил распространятся на соглашения с агентами, которые были заключены после 1 октября или ранее, если на момент вступления в силу изменений пакет просроченной задолженности еще не передан.
Нужна помощь экспертов по взысканию? Получите консультацию бесплатно прямо сейчас