Aujourd'hui, nous ferons face au transport d'animaux par train
Trains nationaux
Vous pouvez transporter gratuitement de petits chiens, des chats et d'autres petits animaux domestiques dans les conditions suivantes:
Le transport est autorisé dans les première et deuxième classes de toutes les catégories de train et dans les niveaux de service Executive, Business, Premium et Standard. Les animaux doivent être gardés dans un conteneur spécial dont les dimensions ne dépassent pas 70x30x50 et qui exclut toute blessure ou tout dommage tant pour les voyageurs que pour les voitures.
Dans le cas de trains fabriqués avec du matériau ETR 450, le conteneur doit être maintenu sur les genoux. Un seul conteneur est autorisé pour chaque voyageur.
À bord des voitures avec couchettes, voitures-lits et voitures Excelsior, vous devez acheter le compartiment complet (à l'exception du chien-guide pour les voyageurs aveugles).
L'accès aux animaux n'est pas autorisé dans les wagons de restaurant / bar (sauf pour le chien d'aveugle)
Vous pouvez transporter un chien de n'importe quelle taille dans les conditions suivantes:
Vous pouvez amener un chien de n'importe quelle taille dans toutes les catégories de trains nationaux, en première et deuxième classe et aux niveaux de service Business et Standard. Les niveaux Executive, Premium, la zone silencieuse, les salons et les restaurants / bars sont exclus. Pour le transport du chien, vous devez acheter aux guichets des gares, des agences de voyage agréées ou en appelant le Call Center, avec votre billet (quel que soit son type), un billet de deuxième classe ou un niveau standard au prix de base indiqué pour le train utilisé. réduit de 50%, même pour les voyages en première classe et le niveau de service Business.
Le chien-guide pour voyageurs aveugles est admis gratuitement dans toutes les catégories de trains, de classes ou de niveaux de service et dans les wagons de restaurants et de bars. De plus, pour ces chiens, il n’ya aucune obligation d’acheter l’ensemble du compartiment de couchage, VL ou Excelsior.
Dans tous les cas, pour le transport du chien, quelle que soit sa taille, vous devez toujours avoir le certificat d'enregistrement du chien et la carte de santé (ou, pour les citoyens étrangers, le passeport pour remplacer les deux documents). Cette obligation n'est pas prévue pour les chiens-guides des voyageurs aveugles.
Le chien-guide pour aveugles peut voyager dans tous les trains gratuitement et sans engagement.
Changement de réservation et billet
Vous pouvez modifier la réservation et le billet pour le transport par chien uniquement si:
fourni pour votre billet et dans les délais impartis;
demandez-les avec votre billet et pour les trains qui permettent le transport du chien.
remboursement
Vous pouvez obtenir le billet de votre chien remboursé uniquement si:
fourni pour votre billet et dans les délais impartis;
demandez-le avec votre billet.
Le montant minimum non remboursable (10 euros) est calculé sur le montant total.
Trains régionaux
Vous pouvez transporter gratuitement des petits chiens, des chats et d'autres animaux de compagnie de petite taille, dans les classes 1 et 2 de toutes les catégories de trains régionaux, sauf exceptions spéciales, dans un conteneur spécial de 70x30x50 cm au minimum. exclure les blessures ou les dommages aux passagers et aux voitures.
Vous pouvez également transporter un chien de toute taille, muni d'une muselière et d'une laisse, sur le podium ou le vestibule de la dernière voiture, à l'exception de la plage du lundi au vendredi de 7h à 9h. , en achetant un billet de deuxième classe au tarif fixé pour le voyage réduit de 50%.
Le chien-guide des aveugles est admis gratuitement, même s'il est accompagné, dans toutes les catégories de train, sans aucune restriction. Pour transporter les chiens, à l'exception du chien-guide pour aveugles, il est nécessaire d'avoir un certificat d'inscription au registre canin et le carnet de santé (ou, pour les chiens des citoyens étrangers, le "passeport du chien" en remplacement des deux documents), à présenter lors de l’achat du billet de l’animal, le cas échéant, et pendant le voyage à chaque demande du personnel.
irrégularités
Vous pouvez vous connecter avec votre chien à un train différent de celui réservé, si votre billet le permet et dans les délais impartis, en avertissant l'équipage et, dans le cas d'un chien de n'importe quelle taille, en réglant le prix éventuel. le supplément de 8 euros.
Si vous n'avez pas de billet pour l'animal à bord du train (si demandé), vous serez régularisé avec le paiement de l'intégralité du prix de base fourni, majoré d'une pénalité (dans le cas d'un voyage en voiture-lits, le compartiment doit être acheté intégralement). La même régularisation est prévue si l'animal n'est pas admis au transport et, dans ce cas, vous devez également descendre avec le chien à première gare où le train s’arrête, sans remboursement du montant payé.