Ремонт ноутбуков и телефонов на дому, на что обратить внимание?

На прошлой неделе забирала из ремонта ноутбук одна милая дама, которая поведала свою печальную историю о том как она полезла в интернет с поисками сервиса, который устранит мелкие недочёты в работе её ноутбука, старого, но хорошего. В итоге она обратилась в какой-то сервис, который был на первых строчках поиска и ей предложили практически бесплатно на дому всё исправить. На что она спросила, а есть возможность обратится в мастерскую и на это её заверили, что в этом нет необходимости и приехать к ним нельзя, что её немного насторожило, но всё же она уже ждала мастера. В итоге приехал молодой человек очень оперативно и начал танцевать с бубном иначе это действо не назовёшь разобрал и долго и упорно пытался собрать (следует заметить, что аппарат один из самых сложных в сборке/разборке ноутбуков). Итогом нескольких часов танцев она получила ноутбук, работающий ещё хуже, несколько кнопок на клавиатуре перестали нажиматься (при разборке выяснилось, что горе мастер закрутил болты большей длинны чем нужно и они упёрлись снизу в клавиши). За работу естественно с неё запросили, как полагается примерно стоимость неплохого, рабочего, нового ноутбука. Разочаровавшись в сервисах на таком опыте она промучилась несколько месяцев с этим ноутбуком несколько месяцев пока он не перестал включаться. К нам она обратилась по рекомендации айтишника из компании работодателя. В нашем большем городе круг профессионалов своего дела настолько узок, что все буквально знают друг друга в лицо и им приходится выживать в условиях недобросовестной конкуренции.

История этой клиентки навеяла мысли для написания этой статьи тк это только частный случай, а таких случаев только мы слышим по нескольку десятков в год. Попробую выделить основные моменты, на которые нужно обратить внимание при обращении в сервисный центр, чтобы не попасться.

Первый и основной момент спросите знакомых и близких рекомендации тем более через соц сети это сделать просто и быстро.

Второе, на что лично я обращаю внимание это объём затрат на рекламу. Если компания везде на первых местах (особенно с надписью "реклама") в поиске и у компании 500 - 2000 отзывов, естественно все положительные или отзывов вовсе нет стоит насторожится тк эта компания работает на высокую проходимость и на поиск ЛОХа. Нормальный человек либо соскочет на слишком сладких обещаниях, либо на крайний случай, когда за ремонт попросят больше стоимости устройства (я говорю про стоимость Б/У).

Третье. У компании давно присутствующей на рынке и работающей на своё имя однозначно есть достаточно приличный сайт с ценами, контактами. Должен быть приличный офис с клиентской зоной. Если адрес офиса меняется раз в год тоже не самый лучший знак. На сайте и в различных сервисах Яндекса и Google должжны быть фотографии помещения зачастую с датами выгрузки. Очень немаловажным фактором честности организации являются фотографии сотрудников с именами и реквизиты организации в открытом доступе (на сайте и вышеназванных сервисах).

Четвёртое. Стоимость работы действительно хорошего мастера достаточно высока и он не будет тратить своё время на разъезды на метро или машине. Это всё равно если бы нейрохирурги делали операции на дому просто смешно. Всё необходимое оборудование перевозить в рюкзачке тоже вариант.

Пятое. Практически все программные проблемы с ноутбуками и компьютерами можно решить удалённо по консультации специалиста хорошего сервисного центра. Если же не получается, то возвращаемся к первому пункту.

Есть ещё множество предостережений, я бы не пустил к себе домой непонятно, кого. Основные я перечислил. На мой взгляд в выездных мастерах есть необходимость только для крупной бытовой техники тк весь набор запчастей продаётся относительно везде и кроме небольшого опыта и умения обращаться с отвёрткой там ничего не нужно. Соответственно выезд человека умеющего держать отвёртку в руках и умеющего заменить модуль в стиральной машинке или телевизоре значительно дешевле. Даже в случаях с КБТ я бы рекомендовал обращаться только в сервисные центры указанные на официальном сайте компании производителя, а не просто найденные по поиску.

Очень надеюсь моя статья поможет вам сэкономить кучу денег и нервов. Буду рад комментариям и вопросам!

МК