Die Suche nach Antworten auf viele der ungelösten Informations- und Governance-Fragen, die nach wie vor Gegenstand der Diskussion sind, macht es dringend erforderlich, Norbert Wiener's kreatives Erbe genauer zu untersuchen. Der Gründer der Kybernetik hat eine Reihe von Werken, die sich mit den Fragen der Philosophie und Methodik der Wissenschaft, der Rolle des wissenschaftlichen Wissens in der Gesellschaft, dem Problem des Universums, der Analyse der möglichen Folgen der wissenschaftlichen und technologischen Revolution sowie der Ethik des Wissenschaftlers befassen.
Wiener's Interesse an philosophischen Fragen ist kein Zufall: Es ist bekannt, dass er sich zunächst der Philosophie widmen wollte, an der Harvard University unter der Leitung von J. Royce und J. Santayana studierte, im Alter von 18 Jahren promovierte und erst dann, unter dem Einfluss von Russell, seine Ausbildung in Europa weiter verbesserte, der Mathematik den Vorzug gab. Dennoch hat sich Wiener in seiner wissenschaftlichen Arbeit immer wieder mit philosophischen Themen beschäftigt, sowohl in der Zeit der "Vorkybernetik" als auch bei der Entwicklung des Projekts einer neuen Wissenschaft "über Management und Kommunikation in Tier und Maschine".
Kybernetik ist die Wissenschaft von allgemeinen Managementgesetzen in der Natur, der Gesellschaft, lebenden Organismen und Maschinen oder die Wissenschaft von Management, Kommunikation und Informationsverarbeitung. Gegenstand der Untersuchung sind dynamische Systeme. Gegenstand sind Informationsprozesse, die sich auf ihr Management beziehen.
Die Originalität dieser Wissenschaft liegt in der Tatsache, dass sie nicht die reale Zusammensetzung von Systemen und deren Struktur untersucht, sondern das Ergebnis der Arbeit dieser Klasse von Systemen. In der Kybernetik wurde das Konzept der "Black Box" erstmals als ein Gerät formuliert, das eine bestimmte Operation auf dem gegenwärtigen und vergangenen Eingangspotenzial durchführt, für das wir aber nicht unbedingt Informationen über die Struktur haben, die die Durchführung dieser Operation gewährleistet.
In der Kybernetik werden Systeme durch ihre Reaktionen auf äußere Einflüsse, also durch die von ihnen ausgeführten Funktionen, untersucht. Neben dem materiellen und strukturellen Ansatz hat die Kybernetik den funktionalen Ansatz als weitere Variante des Systemansatzes im weitesten Sinne des Wortes in die wissenschaftliche Nutzung eingeführt.
Kybernetik ist eine Studie über ein System, das auf kybernetischen Prinzipien basiert, insbesondere durch die Identifizierung von Vorwärts und rückwärts Verbindungen und die Betrachtung der Elemente des Systems als einige "Black Boxes".
Der Zweck des Cyber-Ansatzes ist es, Prinzipien, Methoden und Techniken anzuwenden, um die effektivsten Ergebnisse bei der Optimierung des Managements in der einen oder anderen Hinsicht zu erzielen. Die Kernkonzepte der Kybernetik sind: System, Feedback, Information.
Erinnern wir uns an die Grundprinzipien des Systemansatzes:
Ein System ist ein Ganzes, das keine einfache Summe seiner Teile ist. Das Verhalten des Systems wird nicht durch die Eigenschaften der einzelnen Elemente bestimmt, sondern durch die Art ihrer Interaktion und die Art der Beziehungen. Die Folge ist, dass es unmöglich ist, das System zu untersuchen und zu verstehen, indem man seine Komponenten zerlegt und analysiert.
Wenn wir einige seiner Teile von der Organisation, z.B. Buchhaltung, Beschaffung oder Verkauf, trennen, wird keiner von ihnen in der Lage sein, das Produkt zu liefern, das das System als Ganzes produziert und das das Ergebnis ihrer Interaktion ist. Das Gleiche gilt für Wissen - obwohl es von Einzelpersonen gehalten wird, ist das Wissen über das Unternehmen als System nicht nur eine bloße Summe der Kompetenzen seiner Mitarbeiter, sondern auch eine systemische Eigenschaft, die auf dieser Ebene neue Qualitäten erlangt und anderen Gesetzen unterliegt.
Die Organisation stellt komplexe Wechselbeziehungen und Interaktionen sowohl in sich selbst als auch mit der äußeren Umgebung her, bildet intellektuelle (Denk-)Modelle, auf deren Grundlage Algorithmen von Handlungen in verschiedenen Situationen entwickelt werden. Um den Grund zu bestimmen, warum sich der bestehende Zustand des Systems vom gewünschten unterscheidet, ist es sinnlos, eine separate Struktur zu analysieren, es ist notwendig, die ihnen zugrunde liegenden Prozesse und intellektuellen Modelle zu untersuchen.
Systeme können einfach und komplex sein. Die Komplexität von Systemen kann zweifach sein: zusammengesetzt und dynamisch.
Die Verbundkomplexität wird durch die Anzahl der Elemente bestimmt, während die dynamische Komplexität durch die Art ihrer Zusammenhänge bestimmt wird. Unternehmen haben nicht nur eine zusammengesetzte, sondern auch eine dynamische Komplexität, denn selbst bei einer kleinen Anzahl von Elementen (z.B. einer kleinen Anzahl von Mitarbeitern) kann die Anzahl der Varianten von Beziehungen und Interaktionen zwischen ihnen enorm sein.
Jeder Mitarbeiter der Organisation kontaktiert im Rahmen der Ausübung der Funktionen mit einer Reihe von Mitarbeitern anderer Abteilungen, um die Unternehmenskommunikation aufzubauen. Darüber hinaus können einige Kollegen freundschaftliche oder freundschaftliche Beziehungen zueinander aufbauen und es ist bekannt, wie sehr das gesamte Team der Verwandten oder romantischen Beziehungen am Arbeitsplatz betroffen sein kann.
3. Durch die Beeinflussung des Systems ist es unmöglich, ein lokales Ergebnis zu erhalten, die Änderung eines Teils führt zu Veränderungen in vielen anderen damit verbundenen Bereichen, was sich zwangsläufig in Nebenwirkungen äußert.
Es gibt viele Beispiele für Nebenwirkungen in der Personalentwicklung. Hier ist eine der unangenehmsten. Stellen wir uns ein Unternehmen vor, das kein Geld für die Schulung seiner Mitarbeiter schöpft. Die Professionalität der Spezialisten wächst zur Freude des Managements, steigert aber ebenso ihren Wert auf dem Arbeitsmarkt und ihre Attraktivität für andere Arbeitgeber sowie ihr Selbstwertgefühl und ihre Arbeitsanforderungen.
Es ist klar, dass, wenn der erhöhte Bedarf an hoch qualifizierten Mitarbeitern nicht am gleichen Ort gedeckt werden kann, die Wettbewerber nicht schlafen werden.
4. Das System ist bestrebt, seine Integrität zu erhalten und widersteht Veränderungen.
Gerade wegen des Widerstands des Systems gegen Veränderungen ist es so schwierig, Reformen durchzuführen, einschließlich der Einführung neuer Kenntnisse, Technologien und Arbeitsmethoden.