аўтарэфераты
Эўрыстыка - спрошчаныя метады высновы, якія з'яўляюцца агульнымі і карыснымі, але, на жаль, яны могуць быць ненадзейнымі. Наступны артыкул апісвае тры найбольш вядомыя віды эўрыстыкі: даступнасць, якаванне - налада і рэпрэзентатыўнасць. У канцы кожнай характарыстыкі ёсць кагнітыўныя памылкі, якія могуць быць вынікам выкарыстання апісаных цэтлікаў.
УВОДЗІНЫ
Свет пабудаваны такім чынам, што чалавеку нельга запомніць і апрацаваць усю наяўную інфармацыю. За рашэннямі, якія мы прымаем кожны дзень, часта стаяць эўрыстыка альбо спрошчаныя метады мыслення. Падрабязны аналіз нашага выбару проста немагчымы: тады нам давядзецца бясконца стаяць насупраць паліцы з мыйнымі сродкамі, прааналізаваць склад кожнага прадукту, разлічыць вагу ў параўнанні з коштам і дадаткова вырашыць, якая графіка на ўпакоўцы будзе лепш адпавядаць дэкору нашай кватэры. Карацей кажучы, эўрыстыка агульная, неабходная і, як правіла, эфектыўная. Аднак памятайце, што яны могуць быць ненадзейнымі, што можа прывесці да непажаданых кагнітыўных памылак! У артыкуле апісаны найперш негатыўныя аспекты эўрыстыкі, якія ілюструюць пагрозу, звязаную з іх выкарыстаннем у канкрэтных сітуацыях.
эўрыстыка
ЭЎРЫСТЫЧНАСЦЬ ДОСТУПНАСЦІ
Гэты спрошчаны метад высновы прадугледжвае вялікую верагоднасць падзеям, лёгка даступным свядомасці і / або адзначаным моцнымі эмоцыямі (Канеман, Словіч, Тверскі, 1982). Часам выкарыстанне яго можа быць хітом, але ў некаторых сітуацыях можа быць зусім неэфектыўным. Простым прыкладам могуць служыць драматычныя падзеі, якія адбываюцца адносна рэдка, але мы іх лёгка памятаем (Wojciszke, 2002).
"Авіякатастрофы сустракаюцца часцей, і больш людзей памірае, чым у аўтамабільных аварыях".
На самай справе ўсё наадварот, аднак паветраныя катастрофы нам лепш запомніць з-за больш высокай ступені драматычнасці. Больш за тое, яны больш агалошаныя СМІ, што павялічвае іх даступнасць. Нават назва кідаецца ў вочы: слова «катастрофа» мае больш выразныя асацыяцыі, чым «выпадковасць».
"У Польшчы забойствы з'яўляюцца больш частай прычынай смерці, чым самагубства".
Верагодна, пра гэта думаюць многія, хаця самагубства здзяйсняюцца ў пяць разоў часцей (Wojciszke, 2011). Як і ў паветраных катастрофах, забойства з'яўляецца больш экспрэсіўным, больш ахвотна публікуецца ў сродках масавай інфармацыі, і ў выніку людзі лепш памятаюць. Самагубства здаецца не вельмі відовішчным, менавіта таму ўсё менш цікавіцца ім. Мы лепш памятаем сітуацыю, калі святар быў забіты рэлігійным фанатыкам, чым калі ён скончыў жыццё самагубствам, так?
Больш за тое, у аснове гэтай эўрыстыкі ляжыць таксама невялікая адлегласць паміж рознымі падзеямі (Тверскі, Канеман, 1973). Калі нашы сябры нядаўна пачалі хадзіць у стрыптыз-клуб, нам можа здацца, што гэта адбываецца па ўсёй краіне (і гэта не павінна быць так!). Марушэўскі (2011) таксама згадвае, што даступнасць можа растлумачыць з'явы, звязаныя з сацыяльнай катэгарызацыяй. Людзі, якія валодаюць невялікай колькасцю інфармацыі, могуць схільныя даваць ацэнкі на аснове расы, колеру скуры або полу, што, у сваю чаргу, прыводзіць да памылак мыслення (Fiske & Taylor, 1991).
Пазнавальныя памылкі
Эўрыстыка даступнасці можа прывесці да многіх кагнітыўных памылак, такіх як:
- Эфект пацверджання (памылка пацверджання), гэта значыць тэндэнцыя выбарачна выбіраць інфармацыю, якая пацвярджае папярэднія чаканні і гіпотэзы (Plous, 1993).
- Эфект рэтраспектыўнай пэўнасці (эфект ведаў пасля факту), гэта значыць тэндэнцыя ацэньваць падзеі мінулага як больш прадказальныя, чым былі ў рэчаіснасці (Roese, Vohs, 2012).
- Атрыбутыўны эгацэнтрызм, гэта значыць схільнасць пераацэньваць уласны ўклад у вынік, дасягнуты разам з іншымі людзьмі (Schacter, Gilbert, Wegner, 2011).
- Эфект свежасці, то ёсць схільнасць лепш успамінаць інфармацыю, якая з'явілася апошняй (Murdock, 1962).
ЭНЕРГІСТЫКА АНАЛІЗУВАННЯ-МАРКІВЫ
Ён заснаваны на лёгкадаступнай інфармацыі (якую часта прапаноўваюць іншыя), на падставе якой мы адказваем на пытанне (Канеман, Словіч, Тверскі, 1982). Прапанаваная інфармацыя дадаткова змяняецца намі ў залежнасці ад нашых ведаў і кантэксту (Wojciszke, 2011). Прыкладам, які ілюструе апісанае правіла, можа стаць наступны эксперымент.
Рэспандэнтаў пыталі пра адсотак афрыканскіх краін, якія ўваходзяць у ААН (Maruszewski, 2011). Адказы адрозніваліся ў залежнасці ад значэння, прапанаванага эксперыментатарам:
- калііх спыталі, ці існуе менш за 10% краін, і тады іх папрасілі ацаніць вынік, у сярэднім адказы на іх былі 25%,
- на пытанне, ці існуе менш за 45% краін, а потым просяць ацаніць вынік, сярэдні адказ апытаных склаў 65%.
Вельмі важна, каб базавыя велічыні былі ўсталяваныя выпадкова і нават самі ўдзельнікі ведалі пра гэта! Эксперыментатар на вачах у падыспытных павярнуў кола фартуны са значэннямі ад 0 да 100%, але тым не менш суб'екты прапанавалі стартавае значэнне. Такім чынам, можна сказаць, што зыходная інфармацыя - гэта якар, які стрымлівае руху карабля, спрабуючы змяніць сваё становішча (Wojciszke, 2011).
Эўрыстыка якарнай адаптацыі часта выкарыстоўваецца ў перамовах (Bazerman, Neale, 1994). Дапусцім, мы прадаем аўтамабіль. Згодна з апісанай эўрыстыкай, разумней выдаваць яе даражэй, бо пакупнік павінен таргавацца з намі па прапанаванай цане. Услед за гэтым: чым вышэйшая цана аўтамабіля, тым вышэй будзе яго значэнне ў вачах пакупніка. Ёсць адно але! Давайце ўявім, што машыну могуць назіраць два чалавекі: студэнт юрыдычнага факультэта, які не мае паняцця аб аўтамабілях, і чалавек з шырокімі ведамі аўтамабільнай прамысловасці. Веданне студэнта не дазволіць істотна зрушыць якар (тут: цэны), але інфармацыя, якую валодае эксперт, можа значна знізіць рэальную цану аўтамабіля ў яго вачах. Людзі, якія валодаюць шырокімі ведамі па дадзенай тэме, валодаюць большай абаронай ад эўрыстыкі якавання адаптацыі, але нават яны могуць зрабіць трук (Wojciszke, 2002).
Пазнавальныя памылкі
Эўрыстыка якарнай адаптацыі можа прывесці да шматлікіх кагнітыўных памылак, такіх як:
- Эфект гало, гэта значыць тэндэнцыя прыпісваць чалавеку станоўчыя або адмоўныя рысы, заснаваныя на першым уражанні (Аронсан, 1997).
- Першачарговы эфект, гэта значыць тэндэнцыя да лепшага ўспамінання інфармацыі, якая з'явілася першай (Murdock, Bennet, 1962).
- Эфект фокусу, гэта значыць тэндэнцыя надаваць занадта шмат увагі дэталям, што прыводзіць да скажонай ацэнкі карыснасці запланаваных дзеянняў (Kahneman et al., 2006).
- Ігнараванне верагоднасці, гэта значыць тэндэнцыя прымаць рашэнні, ігнаруючы верагоднасць падзей (Kahneman, 2011).
ПРЕДСТАВНАЯ ЭЎРЫСТЫКА
Ён заключаецца ў класіфікацыі аб'екта на аснове яго падабенства з тыповым выпадкам, які нам вядомы (Канеман, Словіч, Тверскі, 1982). Прыкладам можа быць класіфікацыя людзей па прафесіях (Wojciszke, 2011). Як вы сустракаецеся з бібліятэкарам? Сярод іншага, акуляры, згорбленая пастава цела і спакойныя паводзіны. Выгляд разумны, але не зусім. Чаму бібліятэкар не можа быць упакаваным, прыгожым чалавекам, які пасля працы ператвараецца ў звычайнага члена клуба? І чаму тыповы дудар не можа быць свяшчэннаслужыцелем, які, акрамя начнога жыцця, чытае Біблію і кожны дзень аддаецца Богу?
ЭКСПЕРЫМЕНТ
Тверскі і Канеман (1973) правялі эксперымент, у якім яны сказалі ўдзельнікам, што псіхолагі даследавалі 30 інжынераў і 70 юрыстаў і склалі характарыстыкі кожнага з іх. Затым была абрана адна характарыстыка, якая гучала наступным чынам (Wojciszke, 2011):
"Томаш - 39-гадовы мужчына".
Задачай падыспытных было вызначыць верагоднасць таго, што Томаш быў інжынерам ці юрыстам. У выпадку з інжынерам шанец быў ацэнены ў 30%, а ў юрыста - у 70%. Улічваючы тэорыю верагоднасці, ацэнка падыспытных была правільнай. Што ж адбылося, калі яны атрымалі пашыраныя характарыстыкі чалавека, апісанага?
"Тамаш разумны, хаця цяжка апісаць яго як сапраўды творчага. Мае вялікую патрэбу ў парадку і выразнасці, любіць акуратныя і празрыстыя сістэмы, у якіх кожная дэталь знаходзіць сваё месца. Ён піша даволі сумна, толькі рэдка ўпрыгожаны простым гумарам і навукова-фантастычнымі ўяўленнямі. Ён моцна матываваны, каб авалодаць тым, што ён робіць. Здаецца, ён мала спачувае іншым людзям і не вельмі любіць тусавацца з іншымі ".
ВЫНІКІ
Аказалася, што разліковая верагоднасць была цалкам адменена. У выпадку з інжынерам, верагоднасць была ацэненая ў 80%, а ў адвакатаў - у 20%. Інфармацыя пра колькасць людзей была цалкам праігнаравана з-за прадстаўленых характарыстык, што для многіх з'яўляецца тыповым вобразам інжынера. А што, калі высветлілася, што гэта апісанне юрыста? Менавіта так! Ігнараванне адпаведнай інфармацыі і заснаванне меркаванняў выключна на падабенстве з вядомымі копіямі можа прывесці да памылак мыслення, і гэтага варта пазбягаць, як пажар.
ўЧАСТАК
Эўрыстыку рэпрэзентатыўнасці можна знайсці таксама ў тэорыях змовы (Wojciszke, 2011). Выкарыстоўваючы гэты спрошчаны спосаб высновы, Смаленскую катастрофу можна аднесці да катастрофы палёту карэйскага Air 007. Адна падзея адбылася над Расіяй, другая на тагачаснай тэрыторыі СССР. Гэта фактшто ў 1983 годзе савецкі знішчальнік быў збіты пасажырскім самалётам, азначае, што ў 2011 годзе расейскі ўрадавы самалёт быў збіты расейцамі? Гэта, відавочна, рытарычнае пытанне. Такое няправільнае ўяўленне звязана з адсутнасцю веры, што прычынай катастрофы можа стаць дрэннае надвор'е ці няспраўнасць абсталявання. Параўноўваючы незалежныя адзін ад аднаго падзеі не можа быць падставай для высновы, што гэта была расейская змова.
Пазнавальныя памылкіЭўрыстыка рэпрэзентатыўнасці можа прывесці да мноства кагнітыўных памылак, такіх як:
- Памылка злучэння, гэта значыць тэндэнцыя да завышэння верагоднасці таго, што аб'ект мае пэўную асаблівасць, калі ён узнікае з іншым прыкметай (Тверскі, Словіч, Канеман, 1982)
- Ілюзія Монтэ-Карла (парадокс азартных гульцоў), гэта значыць схільнасць пераацаніць верагоднасць атрымання выніку, які не адбыўся даўно, гэта значыць, трактуючы незалежныя адзін ад аднаго падзеі як залежныя падзеі (Ayton, Fischer, 2004)
