аўтарэфераты
Артыкул накіраваны на аналіз невербальнай камунікацыі ў кантэксце міжкультурных кантактаў. Веданне пра невербальнае вымярэнне зносін надзвычай важнае. Гэта дазваляе свабодна арыентавацца ў незлічоных жэстах, поглядах, поглядах ці дотыках, якія ў розных культурах могуць набыць розны сэнс. Усведамленне гэтых адрозненняў дазваляе не толькі лёгка арыентавацца ў розных культурах, але і абараніць ад мноства непаразуменняў, якія спрыяюць міжнародным канфліктам.
УВОДЗІНЫ
Невербальную камунікацыю можна вызначыць як зносіны, якое ажыццяўляецца іншымі спосабамі (Hall, 2000). Гэта ўключае ў сябе міміку, жэстыкуляцыю рук, выправу цела і прасторавую адлегласць. Міжкультурная камунікацыя выяўляе розніцу ў кодах зносін не толькі ў сферы мовы, але і, магчыма, перш за ўсё, у сферы невербальных кодаў.
У 21 стагоддзі людзі ездзяць у розныя краіны без абмежаванняў, нярэдка не разумеючы, што калі для іх нешта цалкам відавочнае, гэта можа быць непрымальна для прадстаўнікоў іншых культур. Чалавек мае натуральную тэндэнцыю да ацэнкі навакольнага асяроддзя ў адпаведнасці з уласнымі культурнымі фільтрамі, прызнаючы, такім чынам, гэтыя стандарты як абавязковыя для ўсіх людзей ва ўсім свеце (Matsumoto, Juang, 2007). Гэта можа прывесці да шматлікіх праблем. Нават невялікі жэст, зроблены няправільна, можа ўпусціць шанец наладзіць дзелавыя адносіны ці спакойны адпачынак.
КУЛЬТУРАЛЬНЫЯ РАЗЛІКІ: ДОБЫЦЬ
Даследаванні аб тактыльным аспекце зносін называюцца хаптыкамі. Дотык, несумненна, з'яўляецца адным з самых моцных відаў невербальнай камунікацыі. Гэта сведчыць аб эмацыянальным зносінах і залежыць як ад ветлівасці, асабістай культуры, індывідуальных пераваг, так і ад культурнага кантэксту. Дотык рукі ці пляча часам можа сказаць значна больш, чым непасрэдна выказаныя словы. У ёй паведамляецца шмат розных сэнсаў: ад пачуцця падтрымкі суцяшэння, праз жаданае сэксуальнае пачуццё варожасці ці нават агрэсіі. Тактыльная камунікацыя, напэўна, самая асноўная і натуральная, а таксама вельмі ўмацаваная культурнымі патрабаваннямі, формай зносін.
Грамадскае дакрананне мужчыны да жанчыны ў кітайскіх і японскіх традыцыях з'яўляецца табу, а таксама дакрананне да жанчыны мужчыны на Блізкім Усходзе. У іншых культурах, аднак, гэта шмат у чым справа асабістай культуры. Публічныя пацалункі і паказныя рукі, праведзеныя парамі на вуліцах еўрапейскіх гарадоў, - нешта відавочнае. У Іране, Саудаўскай Аравіі ці Емене суровая забарона паміж братамі і сёстрамі строга забароненая, і брат ці сястра нават не могуць прывітацца. З іншага боку, у еўрапейскай і заходняй культуры трымаць рукі ці рукі сярод братоў і сясцёр не пярэчыць, і гэта нешта натуральнае. Закранутыя месцы таксама маюць культурныя абмежаванні. У Тайландзе, Лаосе ці Японіі дакранацца да дзяцей па галаве вельмі недарэчна, таму што гэта месца як асяроддзе пражывання для чалавечай душы лічыцца святым (Głażewska, Kusio, 2012). У сваю чаргу, у Польшчы і іншых еўрапейскіх краінах падобны дотык успрымаецца як выраз спагады, клопату і пяшчоты.
Такім чынам, як бачыце, культуры несумненна адрозніваюцца з пункту гледжання хаптычнага паводзін у адносінах да іншых людзей. Бескантактавыя супольнасці зводзяць патрэбу ў дотыку да неабходных сітуацый. Японцы не чапаюць адзін аднаго, калі гэтага не трэба. Аднак у кантактных культурах (міжземнаморская вобласць) адсутнасць дакрананняў або фізічнай датычнасці ўспрымаецца як мінімум дзіўна.
КУЛЬТУРАЛЬНЫЯ РАЗЛІКІ: ЖЭСТЫ
Навука, якая вывучае рухі цела, у тым ліку жэсты і міміку, - гэта кінезіка. Ёсць некалькі жэстаў, мін і пастаў цела, якія аднолькава чытаюцца ва ўсіх культурах і таму маюць універсальны сэнс. Эмблемы - гэта жэсты, якія выкарыстоўваюцца замест слоўных паведамленняў. Круг, які складаецца з вялікага і ўказальнага пальцаў, што азначае "O.K.", дакладна тлумачыцца амаль ва ўсёй Еўропе і Паўночнай Амерыцы, але ў Бельгіі ці Тунісе гэта азначае "нуль", а ў Японіі "грошы". Вялікі палец, нахілены да сцвярджэння, вядомы ва ўсім свеце і кажа, што гэта добра. Аднак у Японіі той самы жэст азначае "гэта мой хлопец", а маленькі палец уверх азначае "гэта мая дзяўчына" (Głażewska, Kusio, 2012).
Эмблема "Бычковыя рогі" - гэта жэст ідэнтыфікацыі ў Тэхасе з мясцовым універсітэтам, у якім на гербе ёсць галава быка. У іншых частках штатаў і частках Еўропы гэта разумеецца хутчэй як знак сатаністаў. У сваю чаргу, для жыхароў Лацінскай Амерыкі, Іспаніі і Італіі гэты жэст азначае, што жонка не можа быць вернай мужу. Рэгулятары, у сваю чаргу, - гэта жэсты, галоўнай задачай якіх з'яўляецца каардынацыя г пачатак, працягласць і канец размовы.
У залежнасці ад культуры, студэнты выкарыстоўваюць розныя тыпы рэгулятараў. Напрыклад, у азіяцкіх краінах слуханне маўчання і ўвагі вяшчальніка добра прынята. У раманскіх культурах маўчанне і адсутнасць рэакцыі слухача азначаюць адсутнасць цікавасці і пагарду дакладчыка. Без ведама невербальнага кода, характэрнага для пэўнай культуры, многія паводзіны кінезу зусім незразумелыя. Таму мэтазгодна азнаёміцца з эмблемамі ці размоўнымі рэгулятарамі, якія дзейнічаюць у дадзенай абстаноўцы. Мы, безумоўна, пазбегнем шматлікіх кампрамісных і непрыемных сітуацый, напрыклад, Джордж Буш Старэйшы падчас наведвання Аўстраліі. Прэзідэнт паказаў знак Вікторыі, але з адваротнага боку, гэта значыць з тыльнага боку. Гэты знак лічыцца вельмі абразлівым як у Аўстраліі, так і ў Вялікабрытаніі.
КУЛЬТУРАЛЬНЫЯ РАЗЛІКІ: ВІЗУАЛЬНЫ КАНТАКТ
Афтальмалогія - гэта яшчэ адна сфера невербальнай камунікацыі, якая займаецца вывучэннем кантакту з вачыма. Падобна як у выпадку жэстаў або дотыкаў, няма афтальмалагічных кодаў універсальнага вымярэння. У заходніх культурах кантакт з вачыма з'яўляецца неабходнай умовай міжасобасных адносін. Цяжка ўявіць сумленную размову тварам да твару, не гледзячы проста ў вочы. Усялякі ўцёкі зроку, погляд у бок або ў прастору па-за межамі размовы партнёра ўспрымаецца як сігнал няшчырасці альбо грэбавання. У сваю чаргу, у краінах усходняй культуры падчас размовы большую частку ўвагі трэба надаваць погляду проста ў вочы, а хутчэй на кончыках пальцаў ці абутку.
Вельмі часта інтэрпрэтацыя невербальнага паводзін можа праваліцца. Тое, што ў адной культуры лічыцца віной, у іншай трактуецца як нешта цалкам нармальнае і натуральнае. Твары жанчын ісламскага свету, затуманеныя матэрыялам, значна перашкаджаюць і нават перашкаджаюць кантакту з вачыма. Некаторыя шторы цалкам перашкаджаюць такому кантакту. Твары жанчын у Афганістане, Таджыкістане і Узбекістане ахоплены Чаян. Гэта шчыльная сетка, вытканая з конскага валаса. У сваю чаргу жанчыны з Аб'яднаных Арабскіх Эміратаў ці Саудаўскай Аравіі носяць гатву (Głażewska, Kusio, 2012). Гэта шаль, які ахоплівае ўвесь твар без дзіркі для вачэй, але ён свеціць досыць, каб жанчына змагла заўважыць наваколле і шлях, якім яна рухаецца. Хіджаб у некаторых мусульманскіх краінах прапісаны законам і можа пацягнуць за сабой гвалт альбо юрыдычныя дзеянні. У іншых краінах, аднак, нашэнне буркі ў грамадскіх месцах з'яўляецца незаконным. Культурныя адрозненні ў кантакце з вачыма значныя і могуць выклікаць нечаканыя ўскладненні.
РЭЗЮМЭ
Несумненна можна сказаць, што стылі зносін, характэрныя для дадзенай культуры, часта вельмі разнастайныя. Каб эфектыўна мець зносіны з прадстаўнікамі іншых культур, мы павінны ўмець распазнаваць паводзіны, якія ўспрымаюцца як станоўчыя і адмоўныя. Толькі тады мы здольныя адаптаваць нашу камунікацыю так, каб яна адпавядала нормам і правілам, якія дзейнічаюць у дадзенай краіне.
