Сацыяльнае гультайства ўключае меншае ўцягванне ў групавыя мерапрыемствы ў параўнанні з індывідуальнымі мерапрыемствамі. За гэтыя гады было створана шмат даследаванняў, дзякуючы якім былі выяўлены прычыны і фактары ўзмацнення апісанай з'явы. Таксама прапануюцца стратэгіі, якія дапамагаюць іх знізіць альбо ліквідаваць.
ШТО ТАКОЕ САЦЫЯЛЬНАЯ ВАСА
Напэўна, кожны з нас часта выконваў індывідуальныя і групавыя праекты. Можна лёгка вылучыць мноства пераваг і недахопаў абодвух спосабаў выканання заданняў, але сёння я распавяду пра негатыўны бок групавой працы, гэта значыць пра сацыяльнае гультайства. Ён выяўляецца з меншым удзелам у выкананай дзейнасці падчас працы ў групе, што прыводзіць да зніжэння эфектыўнасці і прадукцыйнасці, чым у выпадку самастойнай працы (Karau, Williams, 1993).
ЯК ПЕРАМОГА ПЕРАМОЖАВАННЯ РОПІ
Рынгельман пачаў даследаванні па апісанай з'яве. Ён выявіў, што мужчыны, якія цягнуць вяроўку, значна адрозніваюцца ў сваіх намаганнях у залежнасці ад таго, былі яны ў групе ці паасобку (Ringelmann, 1913). Аказалася, што чым больш людзей было ў групе, тым менш эфектыўнымі яны былі. Праз дзесяцігоддзі Інгем і яго калегі (1974) вырашылі паўтарыць эксперымент (у канкуруючых групах было ад аднаго да шасці чалавек).
Уцягнутасць у перацягванне каната значна знізілася, калі група складалася з двух-трох чалавек. Яго далейшае пашырэнне не прывяло да бесперапыннага лінейнага зніжэння, як у выпадку з Рынгэльманам. Гэта лёгка праілюстраваць на прыкладзе гумовага шарыка, які трапляе ў ваду. Пасля сутыкнення з вадой ён губляе хуткасць, але некаторы час падымаецца і падае. Тое ж было і ў даследаванні: колькасць людзей можа страціць значэнне ў нейкі момант, але гэта не азначае, што эфект сацыяльнага гультайства знікне.
Мета-аналіз папярэдніх даследаванняў Карау і Уільямса (1993) паказаў некалькі цікавых адносін. Людзі выяўляюць вялікую ступень сацыяльнага гультайства, калі іх калегі павінны зрабіць добрую працу. Цікава, што групавая праца з сябрамі можа паменшыць апісаную з'яву, а праца ў высокакаштоўных групах можа нават ліквідаваць яе!
Даследчыкі таксама адзначылі культурныя адрозненні, але на гэты момант дазвольце мне звярнуцца да даследаванняў Эрлі (1989). Ён даказаў, што сярод людзей з калектывісцкім мысленнем можна заўважыць меншую ступень сацыяльнага гультайства. Важна звярнуць увагу на тое, што трэба арыентавацца не на культурную прыналежнасць ці нацыянальнасць, а на спосаб мыслення, таму што кітайскія работнікі, якія думалі індывідуалістычна, выразна прадэманстравалі эфект сацыяльнага гультайства
ДЗЕ САЦЫЯЛЬНАЙ АХОВЫ?
Мы ўжо ведаем, што такое сацыяльнае гультайства, але якія прычыны гэтага?
Ніхто не хоча быць чалавекам, якому падаюць усе абавязкі, а астатнія будуць назіраць увесь працэс з боку. Такім чынам, звычайна чакаць, калі іншыя будуць гатовыя дзейнічаць першымі (Томпсан, 2003). Сітуацыя ўскладняецца, калі ўсе ўстрымліваюцца ад намаганняў і ніхто не бярэ на сябе ініцыятывы, каб зрабіць гэтую задачу.
Праца іншых на малой хуткасці можа прымусіць тых, хто больш актыўна ўдзельнічае, адаптаваць свой тэмп працы да астатніх. Цікава, што калі тэмпы працы групы фактычна не змяншаюцца, але чалавек гэта заўважае, то ўжо тады ёсць верагоднасць з'явы (Jackson, 1985).
Калі пастаноўка мэтаў групоўкай грунтуецца на максімізацыі выніку, чалавек не рэдка лічыць, што неабходна выканаць нейкую мінімальную працу (Latane et al., 1979). Калі вам трэба працаваць чатыры гадзіны ў дзень, каб завяршыць праект (хутка, усё роўна), навошта працаваць восем гадзін?
Матывацыя асобы ў групе можа падаць з-за таго, што іх праца супраць групы не будзе бачная, як быццам гэта адбывалася пры адзіноце. Звычайна думаць, што нашы намаганні не будуць узнагароджаны з-за колькасці ўдзельнікаў (Latane et al., 1979).
Існуе таксама распаўсюджанае меркаванне, што нашы дзеянні не паўплываюць на агульную працу, праведзеную большай групай (Piezon, Ferree, 2008). Гэта адна з прычын, чаму яўка на прэзідэнцкіх выбарах звычайна нізкая.
ЯК Знізіць сацыяльную ахову
Мы даведаліся пра фактары сацыяльнага гультайства, але як іх знізіць? Па словах Ротвелла (1999), лепшым рашэннем з'яўляецца матывацыя, а менавіта тры фактары: супрацоўніцтва, змест і выбар.
Супрацоўніцтва ставіцца да кожнага члена групы, які выконвае розныя, але не менш важныя задачы. Ёсць шанец, што мы праявім вялікую прыхільнасцьжаванне і эфектыўнасць у сітуацыі, калі ніхто іншы не мае такой жа задачы, як мы!
Змест задачы аднолькава важны, таму што кожны чалавек мае выразнае пачуццё кампетэнтнасці ў тым ці іншым відзе дзейнасці. Калі я адчуваю сябе моцным на дыскусійнай аснове, я ведаю, што мая прамова будзе мець вялікае значэнне для групы.
Выбар з'яўляецца важным матывуючым фактарам для членаў групы, паколькі яны пазбягаюць прызначэння задачы, у якой яны адчуваюць сябе небяспечна. Механічнае прызначэнне заданняў можа выклікаць расчараванне і скаргі, а свабодны выбар памяншае сацыяльнае гультайства і стымулюе сумесныя дзеянні.
РЭЗЮМЭ
Такім чынам, сацыяльная бяздзейнасць - гэта шырока вывучаны феномен, які сустракаецца ў паўсядзённым жыцці кожнага чалавека. Яны складаюцца з мноства фактараў з рознымі характарыстыкамі. Аднак суцяшае, што можна эфектыўна знізіць гэты непажаданы эфект з пункту гледжання прадукцыйнасці і эфектыўнасці.