La relation entre les personnes dans la société, l'augmentation du nombre d'objets, la présence d'une variété de différents modèles de relations interpersonnelles ainsi que les changements positifs dans les activités des sujets d'interaction conduisent à des situations destructrices liées à l'existence de différents points de vue, différentes attitudes, souvent exprimées dans l'émergence de divers conflits entre les parties en présence.
Du point de vue de B. I. Hassan, le conflit est une forme particulière d'interaction interpersonnelle, au cours de laquelle s'affrontent des points de vue différents, des objectifs et des intérêts individuels, l'émergence de contradictions entre les sujets d'interaction, qui sont accompagnées de formes émotionnelles d'expérience.
De la position de A. ya. Antsupov, le conflit est une façon aiguë de résoudre les contradictions importantes qui surgissent dans le processus d'interaction, qui consiste à contrer les sujets du conflit et est généralement accompagnée par des émotions négatives.
Selon N. V. Grishina, le conflit est un type particulier de relations sociales entre sujets, individus, groupes sociaux, communautés.
Du point de vue psychologique, le conflit est une confrontation entre deux ou plusieurs parties opposées, un choc de forces divergentes.
Il s'agit de l'intersection des intérêts, de l'incapacité à répondre simultanément aux besoins des parties, de la conscience de la violation de leurs intérêts et de l'attitude à l'égard de la partie adverse en tant qu'ennemi et du "coupable" du problème. conflit résistance au conflit travail motivation conflit conflit Conclusion : ce qui a été dit, on le constate, est une forme extrême de contradiction, pour certaines raisons objectives et subjectives, qui entraîne une réaction des parties. Les causes principales des conflits sociaux A.V. Dmitriev croit :) les conflits qui ont une nature objective et qui sont causés par le processus de l'activité professionnelle ;) les conflits générés par des raisons subjectives liées aux caractéristiques psychologiques de la relation entre les personnes et aux manifestations des traits de personnalité individuels. Les conflits ont souvent un impact négatif à la fois sur l'état émotionnel et mental des participants et sur la relation de chacune des parties en conflit. Selon F. M. Borodkin, la prévention et la prévention des conflits dépendent de la capacité d'une personne à respecter les normes d'interaction sociale et psychologique, de l'éthique professionnelle, de la capacité à maintenir la stabilité dans les situations de conflit. Une place particulière est occupée par l'aspect associé à la manifestation de la résistance personnelle à l'action des facteurs qui peuvent provoquer une situation de conflit, et en cas de sa survenance - aux réactions émotionnelles productives et à la stabilité du comportement. En d'autres termes, la capacité d'éviter les conflits - conflictologue. Examinons quelques approches pour définir ce concept. Selon A. Y. Antsupov, la durabilité est un système de qualités personnelles et professionnelles d'une personne qui peut assurer son succès social et professionnel. Dans le dictionnaire psychologique de B. G. Meshcheryakov, la stabilité est considérée sous plusieurs angles : immunité au bruit - caractéristique du processus ergonomique ; stabilité morale - considération des normes et règles sociales ; stabilité transsituative - réponse comportementale dans diverses situations ; stabilité émotionnelle - capacité à résister aux situations émotionnelles. cet égard, la résistance aux conflits peut représenter tous ces types de résistance. Du point de vue de B. I. Hassan, la résistance au conflit est un cas particulier de stabilité psychologique et représente le fonctionnement optimal du psychisme humain dans une situation de conflit, c'est-à-dire la capacité d'une personne à concentrer ses efforts sur des actions constructives pour parvenir à une solution optimale du conflit.
La résistance aux conflits est influencée par le type de système nerveux humain, la vie et l'expérience professionnelle, les capacités de comportement et d'activité, le niveau de développement de la sphère cognitive.
De la position de Grishina, la résistance aux conflits est l'une des principales qualités personnelles, qui est la capacité d'une personne à maîtriser les contradictions qui surgissent dans les situations problématiques et à régler les relations sur une base constructive A. ya Antsupov définit la résistance aux conflits comme la stabilité psychologique d'une personne associée à la capacité à organiser le comportement le plus acceptable dans différentes situations de conflit. Selon F. M. Borodkin, la résistance aux conflits, agissant comme l'une des manifestations de la stabilité psychologique, est la capacité d'une personne à organiser de manière optimale son comportement dans des situations difficiles d'interaction s