Когда становишься руководителем или строишь свой бизнес, то в какой-то момент времени возникает вопрос, что наиболее важно- построение системы или человеческие отношения. Кто-то конечно скажет, что должно быть и то и другое, но могу сказать, что не далее определенных пределов, а основную канву все же придется выбрать. Иначе не получится ни того ни другого.
Вот например: есть у вас система, допустим все приходят в 9 утра на работу, и есть один успешный сотрудник, но он всегда опаздывает, когда-то приходит в 10, а когда-то 11. И вроде предъявить ему нечего- со всем справляется, все успевает, но Вас цепляет, то что он опаздывает. Большинство скажет, что ну и что, что опаздывает, ведь все успевает, но есть две проблемы, которые рано или поздно вылезут:
1. Другие сотрудники в какой-то момент начинают думать: "А почему ему можно, а нам нельзя?"
2. Опять же другие сотрудники видят, что Вы лично в данной ситуации ничего сделать не можете и соответсвенно Ваш авторитет падает.
Могу сказать, что не обязательно увольнять такого сотрудника или как-то наказывать за его опоздания. Можно пойти другим путем- договориться с ним о сдельной работе, т.е ему не обязательно находиться на рабочем месте в четко определенное время, оплачивается только результат его труда или ввести почасовую оплату труда в коллективе(хотя лично я против этого, так как может привести к умышленному затягиванию сроков), т.о можно ввести новую систему, ведь ваша существующая система может быть не совершенна.
Знаю примеры компаний в которых нет четкой системы- как правило это творческие коллективы или команды, в которых руководители женщины. У них все строится от человека- приходит человек в обед, ну и ладно, главное что человек хороший и работу делает; не хочет или не умеет он вести отчетность, ну и Бог с ним- наймем еще одного сотрудника, пусть 1-й работу делает, а второй за ним будет фиксировать. И сейчас прочат, что за такими компаниями будущее- это так называемые "бирюзовые компании"- Яндекс, Google... Я считаю, что подобный взгляд на организацию работы имеет право на жизнь, но это касается только определенных сфер деятельности и не стоит эти методы пытаться огульно применять в каждой компании или коллективе. Вот Вы можете себе представить армию или производственную(строительную) компанию построенную на принципах Agile? У меня не получается... А ведь между тем- системы очень устойчивы, так например та же армия- это самая старая система в мире и многие принципы в современных армиях остаются неизменными со времен еще Древнего Рима.
В общем решать в любом случае Вам, как у вас будет работать коллектив, но я лично придерживаюсь системы, хотя и бывают исключения.
До недавнего времени у меня работал сотрудник- всем хорош- все знает, все умеет, все делает, но то в отчетности не отметит информацию, то опоздает, то на связь не выходит.... Пробовал я его наставлять на путь истинный (мой конечно же), но в какой-то момент принял решение, что мне проще от него избавиться, чем все время "подтирать" за ним. Иначе получается, что все зависимы от него- он обо всем в курсе и все знает, что и где у него, а я трачу свое время и время других сотрудников, которые пытаются разобраться с тем, что и где у него пока его нет. Еще проблема была в том, что я знаю его много лет и мы состояли в приятельских отношениях. Опять же парень классный, судьба у него не простая, чего например стоит, что он уже пятый раз женат. Но расстался я с ним и вздохнул свободно...