Ситуационное лидерство

Ситуационное лидерство предполагает принятие решений в зависимости от ситуации, ведь всегда есть вероятность, что что-то пойдет не так.

Самое смешное, что приходит в голову - вечеринка в честь Дня Св. Валентина, когда мне казалось - наконец-то повезло, позвонил партнер из туристического агенства и попросил принять 50 турков на ужин. Супер! Найти им пары из 50 одиноких женщин не проблема в нашем городе. Дополнительно пригласить +- 30 человек крепких пар из лояльных Гостей и легко исполнится желание моего директора: "я хочу, чтоб сел весь зал".

Гендерный поток - очень важная вещь в ресторанном деле, далеко не всегда люди приходят поесть, поэтому мы смело заявили в рекламе что-то вроде "50 мужчин уже есть, 50 женщин - мы вас ждем". Они пришли к началу программы в 19:00. В 19:45 - когда по плану должен проходить танцевальный конкурс - турков еще нет, благо есть солист, которому на ходу приходится вспоминать романсы, мне приходится оборвать лепестки с роз, сбегать в торговый центр за конфетами и конфетти и на ходу сообразить что-то слишком романтическое. 20:00 - они зашли, это были не те турки, которых мы ожидали, это была группа пенсионеров. Я сползаю за баром в истерическом хохоте, понимая что все пропало к чертям, понимая, что мне стыдно смотреть в женские глаза, полные обманутых надежд.

Ситуация выровнялась благодаря гиду, которому пришлось предложить чуть больший процент за услуги танцора, он был хорош и по сути все кружились вокруг него, также нам пришлось вставить в плейлист любимые турецкие песни, чтоб хоть как-то вывести на танцпол стареньких Мемедов, нам пришлось задействовать парней официантов. В такие моменты хочется, чтоб тебя спасли, чтоб зашли Любимые Гости , например, российские пилоты и хором на весь зал "по полю танки грохотали", но тот вечер был полностью испорчен, оставалось только принять на себя всю ответственность и сделать его чуть менее испорченным.

Утром я лично обзвонила всех Гостей, уточнить все ли им понравилось, в душе понимая, что это было очень смешное и полное фиаско. "Все понравилось" - любезно отвечали мне, но в планах на следующий год красные пометки напротив фамилий - не обещать мужиков.