Неделя 25 (11.07 - 15.07.2016)
11.07 понедельник. Вот время летит … уже середина лета и середина года. А мильен еще не заработан, Лексус не куплен и все такое. Поговорим же о том, что было сделано на этой неделе для зарабатывания миллиона… Традиционно, для текущего времени основная часть общения с заказчиками лежит на мне. О чем все эти бесконечные звонки? По большему счету они все сводятся к двум типам – первый - это узнать, как движется текущий проект. То есть если мы уже встречались, получали техзадание, что-то там считали и предлагали, то необходимо контролировать на каком этапе висит вопрос – согласовывают ли они что-то или уже приняли решение, или что там с бюджетированием и так далее. Второй тип - это когда у заказчика в перспективе может что-то потребоваться, вот мы звоним и напоминаем о себе, спрашиваем не появилась ли потребность и в очередной раз напоминаем, что по любым вопросам можно обращаться. Еще есть третий тип – когда мы звоним спросить установили ли наши светильники и как они светят – во-первых на самом деле интересно мнение заказчика, а во-вторых это должно повышать лояльность. В общем я как обычно звонил, правда получилось не очень много, потому что на часть дня застряли с решением задачи по поиску Куполов для светильников из Советского союза. А еще часть дня потерялась на езду по городу. Я решил пообедать с ребятами с предыдущей работы, заодно проконсультироваться по критериям выбора банка и пакета банковских услуг. Потом попытался оформить Осаго на внедорожник, но попытки мои оказались тщетны в очередной раз, и ездил в Альфа банк узнавать условия обслуживания. Из интересного – один из заказчиков вроде подошел к варианту закупки у нас 7-ми промышленных светильников.
А вечером с Эдуардом до полуночи обсуждали семантику новой рекламной кампании для Лэндинга. Хотим нагнать огромное количество ключевиков.
12.07 вторник. Получился чрезвычайно сложный день. Сегодня последний день отгрузки на Сбербанк, а вчера мне на заводе тактично сказали, что их еще не изготовили. Все равно с утра поехал на завод в Ростов забрать хотя бы то, что есть в наличии. А на заводе сказали, что ща вот-вот изготовят, как раз на конвейере мои светильники. Пришлось ждать час. Дождался, забрал, но время уже было к обеду. А мне еще у одного поставщика светильники на Сбер забирать. В общем заехал в офис, сделал документы, и погнал разгружаться в Сбербанк, по пути заехал и забрал еще светильников. Разгружались в двух точках, но все прошло хорошо. После Сбера поехали с Серегой смотреть территорию и светильники одного Ярославского предприятия. Посмотрели, сфотографировали, план местности отксерили, будем готовить коммерческое предложение. Успел за день совершить несколько звонков, провести переговоры по паре сделок, и договориться о встрече на завтра. А еще интересный лид с Ледела прилетел, тоже надо будет на встречу съездить.
13.07 среда. Самое интересное за день – ездил на РЖД в ДМТО с каталогами. Рассказывал о нас, показывал светильники, продвигал Ledel. Заполучил контакты трех ключевых дирекций СЖД, надо теперь созваниваться с ними и встречаться. Таким образом моя стратегическая работа по Ярославлю будет закончена, и дальше уже все будет зависеть от завода и самого РЖД. С торгового центра пришла информация, что архитектура одобрила наши светильники, ух как мне хочется закрыть эту сделку, это было бы очень супер. К вечеру насыпалось несколько заказов, все от заказчиков, с которыми работаем далеко не первый раз. Там вроде бы и по мелочи, а на 40 тыр набежало. Конечно очень много чего не успел сделать за день. Вообще «не успел» уже стало нормой. С одной стороны, очень хорошо, что много работы и она продуктивная, а главное прибыльная, а с другой стороны все больше и больше угнетает понимание сколько всего мы упускаем. Надо срочно искать сотрудников, что бы они помогали разгребать то, что мы не успеваем.
14.07 четверг. Из ключевых событий – я таки сделал ОСАГО на внедорожник, правда потерял на решение вопроса добрых 2 часа рабочего времени. Теперь смогу немного поездить на внедорожнике, ох уж очень мне нравятся большие и мощные машины, да и есть ощущение, что на бензин вроде как чуть-чуть заработалось, можно и потешить себя капельку. Еще сегодня приезжала хорошая знакомая, с которой работали на предыдущем месте работы. Она собирается из декрета выходить, а я очень хотел бы, что бы она работала с нами, ибо не сомневаюсь в ней. Мне вообще очень хотелось бы собрать вокруг себя людей, которым можно доверять и которые от природы нацелены на достижения чего-то большего, что бы не надо было применять метод кнута в управлении, что бы все люди знали, что от них требуется и делали это для себя, а не для галочки, и не для дяди. Соответственно 2 часа провели в переговорах, не знаю уж насколько успешных и перспективных, но пока что она планирует выходить на старое место работы. Соответственно непосредственно на работу осталось то фиг да ни фига, и вот в это самое нифига сформировалась-таки заявка еще от одного нашего клиента. Заявка сложная, но интересная. Суммарно примерно на 80 тыр. И еще одну задачку проработал, там еще примерно на 20 тыр. Надо будет завтра заново переструктуризировать свою систему задач, выделить приоритетные и ломануться на них штурмом.
15.07 пятница. Штурм задач был сломлен буквально сходу двумя событиями – первое это первый сбой в работе наших поставщиков, один из которых сегодня признался, что не сможет решить поставленную задачу, пришлось кучу времени потратить на поиск альтернативного решения, причем он еще и на следующую неделю перенесется, а второе – сломался телефон, с которого я звоню, наполовину отключился тач, реагирует только на каждое третье- пятое касание, соответственно набор номера превратился в сущий ад. И еще поставщики устроили день звонка, часа полтора, наверное, разговаривали с разными заводами. В течение дня полностью прочитал очередной дилерский договор, подписал его, отсканировал и отправил на завод, обещали прислать еще один красивый сертификат о том, что мы оф партнеры завода. Клиенты по которым ждем выхода на сделку перенесли дальнейшее обсуждение вопроса на вторник и четверг. И еще один клиент из постоянного прозвона сдался и попросил предложить ему светильники для освещения склада – посчитаем светотехнику и предложим.
Я каждый день пишу, что занимался прозвоном, и опять прозвоном и снова прозвоном. Да-да господа, именно так и запускается бизнес, необходим рутинный каждодневный конвеерный прозвон своих потенциальных заказчиков. И никто кроме вас делать этого не станет. Именно в результате этих обзвонов вы начинаете понимать своего заказчика, его головную боль, то, чем вы можете помочь ему. Надо делать по десятку касаний с заказчиком, что бы он запомнил ваше имя, название вашей компании, чем занимается компания, чем вы готовы и хотите ему помочь, и только тогда у него возникает какое то доверие к вам и только тогда он готов выйти на пробную сделку, и здесь тоже еще рано расслабляться, вам необходимо информировать заказчика о ходе течения сделки и уже потом, после отгрузки еще раз надо созвониться и узнать, все ли прошло гладко, все ли хорошо, всем ли доволен, а в нашем случае еще узнать повесил ли он светильники и соответствует ли освещение ожиданиям. Просто так сидеть и ждать, что к вам кто-то обратится – бесперспективное занятие, даже если и обратятся и узнают цену на ваш товар, то вероятность покупки все равно невелика. А вот если вы всем своим видом и действиями покажете заинтересованность, причем не в получении прибыли, а именно в желании помочь заказчику, вот тогда дело сдвинется.
В целом неделя была очень неплоха.