Спасибо внешним стимулам. Наконец-то нашлось время сформулировать последовательность шагов в разработке Системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard):
Вы решили начать внедрение системы сбалансированных показателей (ССП) и не знаете с чего начать? Давайте попробуем пройти этот путь вместе. Разработка ССП — это пошаговая технология, предполагающая строгую последовательность действий.
Технология построения ССП состоит из следующих шагов:
- определить цели и задачи внедрения ССП: предполагается использование ССП как инструмента стратегического управления или как инструмента управленческого учета для оперативно-тактического управления;
- выделить в организации подразделения (или группы подразделений), для которых будет разрабатываться ССП;
- определить состав и последовательность перспектив карты ССП (в соответствии с функциональными стандартами ССП перспектив может быть не обязательно четыре, более того, они могут отличаться от классических);
- сформулировать цели для каждой перспективы;
- проверить причинно-следственные связи между целями, на основании их формулировок;
- разработать результирующие показатели для каждой сформулированной цели;
- проверить причинно-следственные связи между результирующими показателями целей карты ССП, другими словами — проверить вертикальную сбалансированность карты ССП;
- проверить наличие, а при необходимости — разработать, опережающие показатели для каждой цели ССП — проверить горизонтальную сбалансированность карты ССП;
- проверить баланс между финансовыми и нефинансовыми показателями (в идеале их соотношение должно быть 40/60 соответственно);
- определить целевые значения, а также допустимые и недопустимые отклонения для каждого показателя;
- определить и формализовать процессы учета (процессы обратной связи) для каждого показателя;
- определить ответственных за достижение результирующих и опережающих показателей;
- определить контролёров для каждого показателя и проверить, чтобы контролёр и ответственный не совпадали;
- разработать комплекс мероприятий (стратегических инициатив) по достижению целевых значений показателей;
- принять решение о использовании показателей ССП для системы мотивации в компании;
- если показатели ССП будут использоваться для системы мотивации (а это как правило целесообразно), разработать систему мотивации;
- разработать план управления изменениями при внедрении ССП;
- запустить проект по управлению изменениями и внедрению ССП.
Как видите, начиная внедрение системы сбалансированных показателей, вы оказываетесь в начале длинного пути, который вам предстоит пройти.
Китайская мудрость гласит: «Дорога в тысячу ли, начинается с первого шага», давайте сделаем его вместе
Продолжение следует
Подписывайтесь и ставьте лайки, тогда будет вероятность, что и свежие публикации по Теории ограничений будут здесь появляться.
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCniFavIws45hl-KWxaKikMg
Facebook: http://www.facebook.com/egorovde, https://www.facebook.com/ViableManagementSystem/
Теория Ограничений и Управление запасами:
https://ridero.ru/books/teoriya_ogranichenii/
https://ridero.ru/books/upravlenie_zapasami_v_cepyakh_postavok/