С развитием интернет-технологий открываются новые просторы не только для бизнесменов, но и мошенников всех мастей. Теперь у них появилась практически законная возможность изъятия денег у доверчивых граждан. Обмануть могут в интернет-магазине или просто деньги волшебным образом исчезнут с банковской карты. Человек нажимает кнопку «оплатить товар», но он ему так и не приходит. Деньги при куда-то уходят, и придется разыскивать их очень долго.
Несанкционированное списание денег
Если деньги списаны без согласия клиента, то предполагается следующий алгоритм действий:
- Ноутбук, компьютер следует отключить от интернета и сети питания.
- На горячую линию в банк необходимо отправить сообщение о том, чтобы платеж отменили, кратко объяснив причину и описав ситуацию.
- Если списание произошло с нескольких карт, выпущенных разными банками, то такое сообщение необходимо отправить в каждый из них.
- Необходимо немедленно сменить пароль доступа к мобильному приложению и электронному кошельку.
- Следует обратиться к интернет-провайдеру с запросом о распечатке соединений за последние месяцы.
- В ближайшее отделение полиции необходимо написать заявление о том, что ваши деньги фактически украдены. Требуется максимально подробное изложение создавшейся ситуации.
Если деньги отправлялись через мобильное приложение, то перед появлением отметки «Исполнено», от платежа можно отказаться.
Обман по телефону
Существует достаточно много способов, с помощью которых можно доверчивых граждан обмануть по телефону:
- Поступает звонок с просьбой пополнить счет на некую сумму. Потом обещают перезвонить и дать объяснения по этому поводу.
- Приходит сообщение будто бы с номера 900. Владельцу говорят о том, что произошел технический сбой, и просят при этом сообщить номер карты, код безопасности либо какую-то другую информацию.
- Поступает сообщение с просьбой вернуть поступивший якобы на этот номер платеж, который совершен по ошибке.
- При любом звонке владельца телефона будут торопить, мотивируя это тем, что все сделать надо очень быстро. Но лучше в таких ситуациях не спешить. Идеальным вариантом будет вообще проигнорировать подобное сообщение. Банки подобными рассылками не занимаются. Тем более они никогда не запрашивают информацию, касающуюся карт клиента. Она и без того у них имеется. Иногда поступает звонок о том, что что-то случилось с родственниками и срочно требуются деньги. Не стоит спешить их отдавать. Лучше перезвонить родственникам и узнать о том, все ли у них в порядке.
Обман с Яндекс-кошельком
В один прекрасный момент владелец кошелька Яндекс может получить приглашение зайти на определенный сайт для принятия участия в платном опросе. Как только он это сделает, в его компьютере появятся вирусы. Их работа направлена на пересылку информации о логине и пароле для входа в кошелек и о том, какие денежные средства на него поступают.
Если на этот счет возникают хоть какие-то подозрения, необходимо выполнить следующие действия:
- Установка и запуск мощной антивирусной программы.
- Если пароль от кошелька ранее указывался на каких-то сторонних ресурсах, его следует немедленно заменить.
- При сообщении системой о незапланированной финансовой транзакции, необходимо написать или позвонить в службу технической поддержки. Если пройдет 24 часа, деньги вернуть вряд ли удастся.
Обман с кошельком Киви
Киви является достаточно популярным кошельком, тем самым он и привлекает мошенников. Если с кошелька незаконно списаны деньги, необходимо выполнить следующие действия:
- Убираются все привязки между кошельком и картами, приложениями, интернет-магазинами.
- В тех. поддержку на портале QUWI пишется официальное заявление. Следует описать ситуацию и высказать просьбу о возврате денег.
- Пока проводится разбирательство, кошелек следует заблокировать.
- Написать заявление и подать его в ближайшее отделение полиции.
Деньги вернуть можно, но для этого требуется оперативность действий.
Сбербанк Онлайн
Часто обман совершается и посредством этого приложения:
- Пользователь может увидеть, что страница приложения несколько отличается от оригинала. Иногда даже существует надпись о проведении технических работ.
- При входе просят указать не только логин и пароль, но и паспортные данные, фамилию, имя, отчество.
- Клиенту поступает приглашение оценить работу системы. При этом просят указать данные, под которыми клиент входит в приложение.
- Может поступить сообщение о том, что приложение обновилось, а новый модуль можно скачать по предлагаемой ссылке.
Подобных вариантов может быть большое количество, но все они преследуют общую цель, которая состоит в получении информации о данных клиента. На такие сообщения просто не стоит реагировать.
К сожалению, обман в интернете является достаточно распространенным явлением. Если гражданин пытается подать заявление в полицию, но его отказываются принимать, действия такого сотрудника можно обжаловать в прокуратуру. Поверка по факту будет проведена непременно.