Всем доброго времени суток, работая в магазине бытовой техники и электроники я часто сталкиваюсь с данными ошибками покупателей, иногда конечно бывают и совсем негативные реакции, на подобии "молодой человек, уйдите отсюда, я сама все вижу", и подобных случаев довольно много. Итак, сейчас я приведу в пример несколько ошибок при покупке того или иного товара.
1.РЕЗКОЕ НЕДОВЕРИЕ К КОНСУЛЬТАНТУ
Очень часто сталкиваюсь с недоверием ко мне, люди думают что работа продавца - это втюхать товар, который выгодно продать магазину. Но порой, особенно в небольших городах, продавцы именно помогают с выбором, советуют что то лучшее, а не втюхивают товар, так как испортить репутацию магазина довольно просто.
2. СЛЕПО ВЕРИТЬ ВСЕМ СЛОВАМ КОНСУЛЬТАНТА
Звучит конечно смешно, но слепое доверие к продавцу- это тоже не очень хорошо. Были случаи, что покупатели даже сами не думали, чего хотя, и покупали то, что ты им скажешь. Но иногда они возвращались с претензиями, со словами, вы мне продали самсунг, я хотела LG, хотя при консультации об этом ничего не говорила😁.
3.НЕ СОВЕРШАЙТЕ НЕОБДУМАННЫХ ПОКУПОК
При совершении покупки никогда не спешите, обдумайте действительно ли вам нужен данных товар, подходит ли он вам по размерам, и.т.д. Бывают случаи, что человек покупает товар, а на следующий день пытается его вернуть, делая акцент на то, что он ему не нужен, что он купил его по ошибке, либо его расхвалил продавец, и только дома человека осенило о не надобности покупки.
------------------
Блог о бытовой технике и электронике, опыт работы более пяти лет.