Аня пришла в супермаркет, и оставила в камере хранения пакет с продуктами из другого магазина и сумку, в которой был паспорт, ключи от квартиры, 5 000 руб. наличных денег и кольцо с бриллиантом.
⠀
Когда Аня сделала покупки и вернулась к ячейке, дверца была открыта, а вещи исчезли. Охранник сказал, что ничего не видел.
Рядом висело объявление: "За оставленные вещи магазин ответственности не несет!"
⠀
Аня обратилась в суд к магазину о взыскании ущерба за все вещи в общей сумме 100 тыс. руб.
⠀
Какое решение, по вашему мнению, примет суд?
⠀
1. Взыскать всю сумму ущерба.
⠀
2. Взыскать только стоимость сумки, замены замка и паспорта. Продукты не считаются, а деньги и драгоценности нельзя оставлять в камере хранения.
⠀
3. Отказать полностью. Магазин не несёт ответственность за вещи, оставленные в камере хранения.
⠀
4. Отказать полностью. Иск нужно предъявить к охраннику.
Чему верить – тому, что написано в законе или на бумажке в магазине?
⠀
Правильный ответ: магазин несет ответственность за вещи, оставленные в камере хранения.
⠀
Не имеет значения, что вы оставили их добровольно. Наличие в магазине камер хранения – это предложение заключить договор хранения. Ставя сумки в ячейку и получая ключ с номером, покупатель фактически заключает с магазином договор о хранении (ст. 887 ГК РФ).
⠀
Хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи (ст. 891 ГК РФ).
⠀
Что нужно делать, если вы оказались на месте Ани и обнаружили пустую ячейку?
⠀
1. Вызвать полицию.
⠀
2. Найти свидетелей кражи – других покупателей, кассиров, охранника.
⠀
3. Сообщить о пропаже в администрацию магазина. Попросить записи с камер видеонаблюдения.
⠀
4. Написать заявление в полицию о краже в отношении неустановленного лица.
⠀
5. Письменно предложить магазину добровольно компенсировать ущерб.
6. Подготовить документы в суд о взыскании с магазина ущерба.
⠀
Как доказать?
⠀
- показания потерпевшего. Чаще всего из ячеек пропадают сумки с документами (паспорта, пропуски) и ключи от квартиры. Суды взыскивают компенсацию за сумки, замену документов и замков со слов покупателя.
⠀
- записи с камер видеонаблюдения
⠀
- свидетельские показания. Если вы пришли в магазин с подругой, то она может подтвердить, что вы положили в сумку планшет и оставили ее в камере хранения.
⠀
По одному делу суд взыскал стоимость наличных денег, потому что свидетели подтвердили факт передачи денег потерпевшей (Решение мирового судьи судебного участка №6 г. Белгорода от 02 октября 2012 года по делу № 2–967/2012).
Примеры из судебной практики:
⠀
По другому делу суд отказал во взыскании ущерба от пропажи драгоценностей, потому что потерпевшая не указала их в заявлении о краже (Апелляционное определение Мосгорсуда от 14.07.2015 г. по делу N 33-20648)
Это важный момент: проследите, чтобы ваши показания были последовательны и непротиворечивы.
⠀
Вот так магазины вводят нас в заблуждение, но теперь вы все знаете.
Ставьте лайк, делитесь с друзьями, подписывайтесь.