В крупной компании, которую мы автоматизировали, выявилась одна скрытая проблема, существовавшая с незапамятных времен - экспедиторские расписки, которые водители привозили из транспортной компании, терялись, либо регистрировались спустя длительное время.
Объем груза, передаваемого транспортным компаниям достаточно большой, соответственно проблема была постоянной головной болью коммерсантов. Экспедиторские расписки, по договору с клиентом, должны были отправляться клиентам в качестве подтверждения отгрузки товара.
Проблему не удавалось решить административными мерами.
Мы выступили с предложением уменьшить количество звеньев в цепочке передачи документов и вменить в обязанности водителя регистрировать скан экспедиторской расписке в базе 1С.
Для этого было создано мобильное приложение в котором водители сразу после получения расписки ее фотографировали и привязывали к отгрузочным документам. За счет грамотно разработанного интерфейса мы добились, чтобы на операцию привязки скана экспедиторской расписки уходило меньше 1 минуты.
После привязки экспедиторской расписки, 1С автоматически отправляет клиенту скан по электронной почте.
Заказчик остался доволен результатами:
- исчезла проблема потери документов
- клиенты стали практически мгновенно получать информацию о факте передачи товара транспортной компании
Кстати, мобильное приложение было разработана на базе мобильной платформы 1С.
Дальнейшее развитие приложения позволило отказаться от маршрутного листа, т.к. были добавлены следующие функции:
- звонок менеджеру
- звонок клиенту
- возможность оставлять комментарии
- контроль исполнения распоряжений экспедитору
В целом мобильное приложение оказалось настолько удачным, что заказчик решил не останавливаться и заказал еще приложения для нескольких групп пользователей.
Больше статей о фишках 1С для бизнеса на нашем сайте