Сколько раз за день вы обычно получаете от другого человека то, что просите? Сколько раз вам отказывают? В среднем, для большинства людей, эти показатели, обычно, не в пользу желаемого. В итоге, многие просто перестают обращаться к другим людям с просьбами, за помощью.
Причина этого – в не эффективной технике общения. В результате, формируется блок, который лишает человека такого эффективного инструмента, как кооперация с другими людьми.
Как выглядят обычные, не эффективные коммуникации между людьми – партнерами, коллегами, друзьями, родственниками? Представим, что двое или больше людей собрались, в неформальной обстановке и имеют желание пообщаться.
Каждый имеет, что рассказать другим – свое мнение по какому-то вопросу, историю, которая с ним приключилось, поругать «общих врагов». В результате, люди много говорят и мало слушают. Дали возможность выговориться – вечер удался.
Как выглядит обычная ситуация, когда кто-то хочет что-то попросить у другого человека – оказать услугу, поделиться информацией или чем-то материальным? Человек рассказывает другому о своей непростой (или – простой) ситуации и прямо излагает свою просьбу.
Выполнение просьбы другого человека – всегда энергозатратно и сопряжено с рисками (не получить одолженные деньги обратно, может произойти нежелательное разглашение и т.п.).
В зависимости от имеющихся взаимных обязательств, наличия служебной подчиненности, масштаба просьбы, в исполнении просьбы человек может согласиться или отказать.
Это относится и к тому, как другие воспринимают ваши идеи, вас, как профессионала или возможного партнера в отношениях или в бизнесе. Результативность коммуникаций зависит от того, обращаетесь ли вы к другому человеку из состояния своей потребности (нужды) или вникаете в потребности и ситуацию другого человека и встраиваете свою потребность в процесс помощи человеку, к которому вы обращаетесь.
В этом помогает использование вопросных техник. Это означает, что вместо того, чтобы рассказывать другим о том, что интересует и заботит вас, вы задаете вопросы, интересуетесь тем, что важно для другого человека, даете ему возможность получить в вашем лице благодарного слушателя.
В результате, очень велика вероятность того, что человек сам предложит вам необходимую помощь или разговор естественным образом перейдет в русло решения вашего вопроса.
Получите бесплатно чек-лист «Как получать желаемое при помощи сильных вопросов»: http://gulakov.com/checkpwquest/