Не надо искать каких-то сложных причин, всё гораздо проще. Во-первых, добрый человек в момент нападения не готов психологически. Злой то подготовился, продумал стратегию нападения, "аргументы", и у него в "запасе" много "боеприпасов" - выражений и приёмов, неприемлемых добрым человеком и выводящих его из состояния равновесия. Для злого человека негативное поведение и испытываемые эмоции нормальны, более того, он получает удовольствие от совершаемых негативных действий. А добрый человек психологически не готов вести агрессивные действия, он же добрый, и, мало того, что ему приходится отбивать нападение, так ещё и пытаться сохранять спокойствие.
Во-вторых, в противостоянии используется совершенно разное "оружие". Слова и приёмы доброго человека мягкие и даже если будут вескими, то "сила" их удара будет намного ниже хлестких и недопустимых приёмов злого человека. Это всё равно, что драться подушкой против лома.
В-третьих, даже если добрый человек применит недопустимый приём и сокрушит противника, то всё равно не будет испытывать удовлетворение. Такова его природа. Он не выносит зла не в свой адрес, не в отношении других людей.
Что делать в подобных ситуациях? Ну уж, точно не молчать! Но и отвечать злом тоже не надо. Важно постоянно сохранять спокойствие, не позволять злому человеку вывести из себя. Эмоции мешают принимать взвешенные решения. Лично я заметил эффективность следующего приёма. Злой человек, высмеивая и унижая какие-либо ваши качества или действия, пытается задеть ваши чувства, и тем самым вывести из нормального психологического состояния. Он прекрасно понимает, что добрый человек не сможет ответить адекватно и "поплывёт", будет молчать или нести какую-то чушь. Но если просто "согласиться" с его словами, то ситуация резко меняется. Злой человек готов к любому возражению, к любому повороту события, но только не к согласию.
Естественно очень важную роль здесь играет самооценка доброго человека. Если она нормальная, то согласие со словами-нападками злого человека, вовсе будет означать, что его слова правдивы. Добрый человек прекрасно понимает, что это всего лишь попытка вывести из равновесия, унизить или оскорбить. И даже если слова злого имеют основание, то согласие сглаживает острые углы и гасит конфликт на корню. Совсем не обязательно показывать это. Достаточно спокойно согласится, сделать выводы и потом исправить ошибки.
В подобных ситуациях доброму человеку очень важно сохранять спокойствие. Это самое эффективное "оружие" против нападок злых людей, потому что цель злого человека - подорвать спокойствие. Чтобы сохранять спокойствие, надо иметь адекватную самооценку, и постоянно работать над ней.
Андрей Скворцов.