Помните, в одной из статей рассказывали, почему отдали предпочтение магазинам известных сетей на примере выбора дверей? Кто не читал, можно ознакомиться с ней тут.
Так вот, мы дождались мастера, и на днях нам установили двери) И об этом расскажу подробнее.
В день покупки дверей первым же делом позвонили в компанию, занимающуюся монтажом. Выбрали ее не случайно, т.к. она является партнёром сети Бауцентр. Установить нам обещали в течение 10-14 дней, а мастер должен был связаться на днях. Сервис компании приятно удивил, не смотря на то, что мастер с нами связался не сразу. При повторном звонке выяснилось, что у компании много заявок, и наша будет передана на выходных, и тогда стоит ждать звонка. А если мастер не наберёт, просили позвонить в понедельник.
Так оно и случилось, в понедельник пришлось напомнить о нашей заявке. Практически сразу после звонка связался мастер, и договорились с ним, что приедет в следующий понедельник. Сроки, конечно, не очень устраивали. Ну что ж, это лучше, чем ничего.
Ближе к вечеру мастер перезвонил и перенес монтаж на четверг. Мы этому очень обрадовались.
На следующее утро нам позвонил, как уже потом выяснилось, другой мастер и предложил провести установку в среду или четверг. Среда - был идеальным вариантом.
В среду, как и договаривались, мастер приехал и поставил нам двери. Во время работы он практически не отвлекался, делал редкие перерывы на звонки и кофе.
За время его работы выяснилось, что в прошлом магазине, где чуть было не приобрели двери, нам неправильно посчитали доборы. Их для всех дверей мы взяли одинаковые. А на одну дверь нужно было взять доборы большего размера. Но мастер сделал всё по красоте, что даже и не скажешь, что ему пришлось импровизировать при установке.
Отсутствие на полу линолеума немного усложняло монтаж. Но и в этом проявил мастер смекалку и сделал так, что мы потом сможем без проблем застелить полы. Как вы уже поняли, его работой мы остались очень довольны. И сроки, и качество - всё на высшем уровне)
В момент, когда выяснилось, что добор не того размера, попытались представить, как бы справился мастер магазина, от которого мы отказались... Думаю, что аналогичная ситуация могла случиться и с другими дверьми. А нехватка материала привела бы к дополнительным расходам. А в нашем же случае получилось так, что мы даже лишний материал сдали в магазин обратно. И по срокам нам установили в течение 7 дней вместо обещанных 10-14. А установка от магазина, в котором задержали бы доставку двери, неизвестно когда была бы осуществлена.
Вот такая история про выбор магазина и сервис. А если она вам понравилась, ставьте лайки и подписывайтесь на канал)