Всем привет из пригорода Петербурга!)
Сегодня хочу поделиться с Вами своими впечатлениями о доставке продуктов из "Окея". Заказала я продукты уже второй раз, в первых было неудобно и некогда делать обзор и отзыв. Пишу после второго раза!)
В прошлой статье я рассказывала Вам, о разнице в ценовой политике между доставками из "Окея" и "Перекрестка". Вы можете прочитать тут: https://zen.yandex.ru/media/id/5d787c077cccba00c4ca6f82/okeiperekrestok-sravnivaem-ceny-na-dostavku-produktov-v-sanktpeterburge-5d9f165ad7859b00ae870df1
В первый раз заказ я делала на следующий день, в временном диапазоне от 18:00 до 20:00. Привезли мне в 18:14, было множество пакетов, все разложено по отделам - например- молочка в одном пакете, бытовая химия в другом, даже для туалетной бумаги был отдельный пакет. Доставщик был очень вежлив, внимателен (уточнил точный адрес), и как выяснилось - пунктуален.
Доставили все, что я хотела, кроме сыра. Конечно весовой товар различался по весу, но это было логично и естественно и меня это не удивило! Не доставили мне только твердый сыр, о чем мне сообщили заранее, за часов 8 до доставки.
Ни одного плохого товара или же поврежденного не было!
В второй раз я сделала заказ в среду вечером, доставку назначила снова на пятницу вечер, как и в первый раз.
И снова у нас возникли проблемы с сыром, его не оказалось в том магазине.( Было бы очень удобно, если бы "Окей" сделал на сайте онлайн таблички с наличием или отсутствием товаров в определенном магазине. ) Я например знаю, из какого мне повезут и мне было бы удобно видеть, какой товар я не дождусь. Кстати, на сайте намного меньше ассортимент , чем в магазине. Надеюсь со временем это изменится.
Так же я не получила размораживатель замков, силиконовую пробку для вина, продел гречи дл собак мне пришлось заменить на овсяные хлопья. Больше всего расстроила последняя позиция, т. к. собакам нужна нормальная крупа.
Так же , как и в первый раз, я не смогла поставить свой адрес и даже звоня на горячую линия , чтобы поменяли адрес, второй раз курьеры ехали по другому адресу. Пришлось их по телефону координировать. Определенно "Окею" есть над чем работать и на сайте доставки и на горячей линии. Вопросов к курьерам нет. Приезжают очень тактичные молодые люди, не опаздывают( вторая доставка была в 19:35) .
Я очень рада, что перекресток выпустил рекламу и мне в голову пришло зайти на сайты и посмотреть зоны доставки! Это очень удобно и я точно буду пользоваться этой доставкой! Я частенько бываю дома по пять дней одна и ближайший магазин у меня в 3-х км, и пока я без водительских прав, для меня это очень актуально.
Да и вообще, это дикая экономия времени! Плюс я всегда заказываю очень много тяжелых товаров( Первая доставка была 33 кг, вторая 40) .
В мегаполисе это очень нужная функция и теперь я жду доставку из "Ленты" и "Ашана", пока у последнего есть только интернет-сайт .
Надеюсь Вам был полезен мой отзыв.