🔥Что точно должно быть в аккаунте?
⠀
👌9. Отзывы.
9 из 10 клиентов принимают решение на основе отзывов, это самый сильный факт доверия. Если видео отзывы - это идеально. Давайте скидку за то, что клиент оставит видео отзыв и скажет как ему понравилось.
👌10. Постоянные клиенты.
Нового клиента привлечь стоит в 6 раз дороже, чем продать старому. Салоны красоты живут за счет постоянных клиентов. Это самый важный показатель. Следовательно, вам нужно, чтобы новый клиент, придя первый раз захотел остаться. Помогите ему в этом, предложите скидку на абонемент на постоянные услуги, дайте карту скидок или купон на следующее посещение. Так, вероятность возврата будет выше.
⠀
😡Что не должно быть в аккаунт не при каких обстоятельствах?
⠀
👎1. Фото жести.
Не надо пугать ваших клиентов, вообще ничем и никогда. Даже если вы хотите рассказать важную информацию или о проблеме, которую решили. Только приятные фотографии.
👎2. Негатива.
Следите за своими комментариями, отзывами и отметками вашего аккаунта. Работайте с возражениями и закрывайте любую даже маленькую неприятную эмоцию клиента.
👎3. Слишком.
Слишком низких, слишком высоких цен. И слишком больших акций. Всё должно быть адекватно. Если завтра Мерседес начнут продавать по цене Лады, его перестанут покупать. Скидки и акции нужны, но в пределах разумного.
👎4. Без споров.
Бывают клиенты мудаки, даже среди женщин. Не надо вступать в споры и выяснения обстоятельств. Если вы не решили негатив скидкой, извинениями и тем, что пошли на встречу, то лучше заблокировать человека и удалить все комментарии. Бывают токсичные люди, спорить с ними бесполезно, а идти на встречу - лишь играть по их правилам.
⠀
У локального бизнеса, как салон красоты, есть нюансы продвижения, которые отличают их от обычных аккаунтов.
__
❤️Мы знаем эти отличия и используем в своей работе. Если вам интересно в чем различие, пишите в директ, расскажем парочку основных моментов.
Самое важное уже указано в двух постах на эту тему.
⠀
#клиентыинстаграм #инстагрампродвижение #бизнесинстаграм #бизнесвинстаграм #важнодлябизнеса #предприниматель #предпринимателю #инстагрампродвижение #длясалонакрасоты