Смирение
Презрение к небольшой беседе часто скрывается в презрении к поверхностному, но на самом деле уходит корнями в менее лестную форму гордости. Это то же проявление эго, которое хочет пропустить менее захватывающие ранние фазы любого начинания, чтобы прыгнуть прямо в его более интересные глубины. Подобно тому, как человек, который избегает начинать делать что-то с ноля, чтобы проложить себе путь вверх, человек, который провоцирует светскую беседу, считает, что такой "черной" разговор ниже его сил.
Хороший собеседник знает, что развитие разговора начинается с основ, с овладения ими. Ему не кажется, что он выше этого, он готов начать с малого и терпеливо позволить разговору разрастись.
Наблюдательность
Ландшафт разговора удивительно богат, разнообразен и содержит множество нюансов. По ходу вашего путешествия по его контурам можно многое заметить: места, где вы с другим человеком расходитесь во мнениях; темы, которые он считает более интересными для обсуждения; паузы, колебания и тонкие изменения в тоне, подчеркивающие или опровергающие сказанное; упоминание, которое указывает на откровение, которое он хотел бы озвучить, но ему это трудно.
Тот, кто превратит дискуссию в более глубокое исследование, разговор в любопытное расследование, должен быть хорошим детективом: он должен держать глаза и уши наготове, расшифровывать ключи и загадки общения, которые другие просто проигнорируют. Тот, кто научится искусству разговаривать, также развивает искусство замечать.
Снижение самопоглощения
Когда мы говорим только о себе и не спрашиваем другого ничего о нем - когда хвастливо перебиваем, постоянно затыкаем и не даем сказать ни слова, - разговор может быть просто очередной площадкой для выражения своего нарциссизма.
Разговоры позволяют создать пространство, в котором вы можете развивать реальный интерес к другим. Хорошего собеседника оживляют такие вопросы, как..: Как я могу лучше понять этого человека? Как я могу их успокоить? Какие чувства и переживания лежат в основе этой темы? Что они на самом деле пытаются сказать? Хороший собеседник охотно уступает слово и внимание, чтобы ответить на эти вопросы. Он способен обуздать потребность в том, чтобы перебить, и навязать свое мнение собеседнику. Хороший собеседник превосходит эго-поглощение, чтобы замечать, выделять и понимать мысли другого. Свободный от чувства ревности или неуверенности, он признает, ценит и дополняет сильные стороны, которые проявляются в речи другого человека.
Креативность
Беседа - это мастерство, поле для боя и стратегии, как и шахматы.
Беседа также является искусством, актом творчества, подобно танцам.
Партнеры по переговорам должны держаться одной волны, ставить правильные ноты, переходить к гармоничной музыке собственного сочинения.
Как и члены оркестра, участники беседы строят вместе то, что не могли бы построить без друг друга. Столкновение энергий внутри этого коллективного комбинатора порождает свежие, животворные чувства, смыслы, понимание и идеи.
Мужество
Каждый шаг в разговор - это шаг в неизвестность. Как все пройдет? Будет ли это иметь отношение к делу? Близость? Смущение? Враждебность?
Именно по причине этой непредсказуемости, приближаясь к порогу разговора, мы испытываем тревогу, иногда даже страх. И именно по этой причине для того, чтобы преодолеть этот порог, не зная, куда он приведет, требуется мужество.
Любопытство и открытость
Каждый человек подобен крохотной суверенной стране, микрокультуре, мире внутри себя. И виза, позволяющая посетить эти территории - разговор.
Каждому человеку есть чему поучить нас, если мы подходим к ним с открытостью и любопытством. Поскольку у каждого человека был свой опыт и он пропускает через него весь мир, каждый может поделиться с нами своим бесценным жизненным опытом. Это могут быть эрудированные факты или глубокое понимание, или, может быть, тонкое изменение менталитета, формирующее человечество, борьба, с которой люди сталкиваются, и почему люди думают так, а делают совсем по другому.
Тот факт, что мы можем учиться у каждого, с кем общаемся, относится не только к новым знакомствам, но и к друзьям, членам семьи, которых мы знаем годами и даже десятилетиями. К сожалению, существует распространенная привычка быть уверенными в том, что мы знаем все о людях, которых хорошо и давно знаем. Должно быть стремление поддерживать отношения свежими - оставаться любопытными и всегда искать новые секреты, мысли, идеи, откровения, мнения и желания - как бы долго вы ни были знакомы.
Щедрость
Вовлечение другого в разговор - это дар. Вы этим самым предлагаете другому интерес, юмор, ободрение, тепло, сострадание. Вы отдаете свое время и энергию, свое присутствие, свое тело и разум. Вы даете человеку то, чего сейчас большинству людей очень сильно не хватает: внимание.