Много говорят о том, как снижение уровня нашего личного общения может отрицательно сказаться на нашем физическом здоровье и психическом настроении. Из-за отсутствия прочных отношений на личном фронте и с друзьями тревога, депрессия и, даже, некоторые заболевания могут активизироваться.
В то время как негативные психологические и физиологические последствия недостатка общения окружены постоянным вниманием, есть еще одно пагубное воздействие, которое не принимается во внимание: упадок характера.
Характер может развиваться даже во время самых обычных занятий. Что и как мы делаем, порождает эффекты как снаружи, так и изнутри. Хотя это верно в отношении любой привычки, это особенно верно в отношении общения. На самом деле, учитывая его ежедневную доступность, повторяемость - позволяющую практиковать, корректировать, совершенствовать - и многочисленные, разнообразные достоинства, беседа лицом к лицу является одним из лучших способов воспитания человеческой души.
Ниже мы расскажем о многих чертах характера, которые могут быть выстроены благодаря активному и эффективному общению:
Самоконтроль
Поведение, которое мы должны соблюдать в общении, находится на настолько низком уровне сознания, что может быть легко проигнорировано из-за отсутствия самоконтроля.
Мы должны следить за языком тела и выражением лица, демонстрируя интерес и дружелюбие, избегая закатывания глаз, неподобающего вида отвращения или скуки, а также поз, которые воспринимаются как закрытые, нервные или защитные. Мы должны следить за тем, что говорим, воздерживаться от непоследовательностей, чрезмерной негативности и жалоб, сплетен и непреднамеренных оскорблений того, с кем говорим и кого знаем. Мы должны воздерживаться от бездумных высказываний, будь то в прямом смысле слова, лишенные любого смысла или ранящие чужие чувства. Мы должны внимательно выслушивать и реагировать соответствующим образом на то, что говорит другой человек, стараясь задать правильный тон и понятное содержание наших ответов. Мы должны тщательно подбирать слова, четко формулировать речь и говорить не слишком быстро и не слишком медленно.
В общем, хороший разговор требует огромной психической дисциплины! (Вот почему, будь вы интровертом или экстравертом, вы можете чувствовать себя довольно уставшим после целого дня общения). На пути к самообладанию диалог лицом к лицу является очень важным инструментом.
Фокус
Разговор требует концентрации на нем особого внимания. Для этого необходимо отключить для себя все отвлекающие факторы внешнего мира. Чтобы внимательно выслушать другого, вы должны думать конкретно о разговоре и теме разговора. Вы должны придерживаться идеи, что больше нигде не было бы лучше, чем здесь, прямо сейчас, с этим человеком.
Предвзятость по отношению к другим
Легко быть человеком, который просто стоит ждет, пока другие сделают первый шаг, начнут разговор. Так же происходит, находясь в компании людей, где можно легко переложить груз инициативы в общении.
Иногда мы прощаем подобное пассивное поведение, как застенчивость или интровертность, когда на самом деле это обыкновенные пассивность и лень. Например, мы говорим, что не можем вспомнить, что кто-то рассказал нам что-то, потому что у нас плохо с памятью, но на самом деле мы просто не слушали или недостаточно слушали.
Хороший собеседник не ленивый и не инертный, он инициативный человек. Он понимает, что, как и любое другое достойное начинание, разговор в позитивных тонах требует усилий. Вместо того, чтобы ждать, пока состоится большая дискуссия, он инициирует ее и впрыскивает энергию, которая поддерживает ее активность.
Спокойствие
Если хороший разговор требует предвзятости в отношении действий, он также требует умения правильно реагировать.
В ходе беседы многие люди отвечают исходя из того, что им говорил собеседник, и ловкость этих ответов зависит од внимательности слушателя. Нельзя внимательно слушать другого человека, если вы находитесь в состоянии эмоционального водоворота. Беспокойство сделает ваши слова нервными, неловкими, поспешными и/или бормочущими. Поэтому хороший собеседник должен научиться держать себя в руках и совладать со своими нервами.
Даже если человек не испытывает чувства тревоги во время общения, он все равно должен сохранять спокойствие и хладнокровие, чтобы следить за своей речью, когда другой человек говорит вещи, которые могут быть оскорбительными, вызывать гнев, ревность или просто существенно не соответствовать вашим взглядам. Способность внимательно слушать, с непоколебимой хладнокровностью и стойким спокойствием заставляет человека не бояться вступать в любой диалог, с кем бы то ни было.
Продолжение следует...