В этой статье мы коротко расскажем о том, как правильно провести оформление страхового случая по КАСКО при ДТП. Эта короткая инструкция поможет вам сориентироваться, когда стоит использовать КАСКО, а когда ОСАГО. Наш личный опыт и опыт наших клиентов поможет вам не испортить страховую историю и сэкономить на будущем полисе каско.
Использовать КАСКО или ОСАГО?
Виноваты вы в происшествии или нет, не имеет значения, если у вас есть полис КАСКО. Но нет смысла заявлять событие по ОСАГО, если вы виновны в ДТП, т.к. по ОСАГО вы страхуете свою ответственность перед третьими лицами. Это означает, что, когда вы виновник дтп, по осаго ваша страховая компания оплатит ремонт потерпевшему, а не вам. И в этом случае стоит воспользоваться полисом КАСКО, чтобы восстановить автомобиль.
Если же вы не виноваты, то у вас есть два варианта:
- Воспользоваться КАСКО вместо ОСАГО. Это выгодно тем, что при осаго ремонт будут рассчитывать с износом, а за новые оригинальные детали придется доплатить или согласиться на неоригинальные запчасти. По КАСКО на официальном или не официальном дилере ставят новые оригинальные детали. На какой дилер вас отправит страховая компания уже заранее прописано у вас в полисе и этот момент оговаривается до покупки КАСКО.
- Воспользоваться полисом ОСАГО и заявить ущерб по этому страховому продукту. Это актуально, когда небольшие повреждения и обратившись по ОСАГО, вы не испортите себе страховую историю по КАСКО, тем самым стоимость полиса КАСКО на следующий год НЕ будет дороже. Напоминаем, что осаго покрывает до 400.000 руб. по имуществу и 500.000 по жизни и здоровью.
Ваши действия при наступлении ДТП с КАСКО:
- Сделать фото и видео с места происшествия. Эти кадры может запросить менеджер страховой компании при приеме документов.
- Примерно оценить ущерб. Если он более 50 000 руб.- вызвать ДПС.
- Если ущерб менее 50 000 у обоих участников ДТП, то заполняется евро протокол (извещение о ДТП) самостоятельно, освободив проезжую часть и не создавая помех для других участников дорожного движения.
- Позвонить в страховую компанию, сообщить о страховом случае в течение 5 рабочих дней.
Вам сразу предложат несколько салонов для приема документов по прямому урегулированию убытков. Это может быть любой пункт приема документов, отделение страховой компании или специалист представитель СК в автосалоне.
Если машина на ходу, то подъезжать в салон нужно самостоятельно.
Если нет, то к вам приедет эксперт. А эвакуатор оплатит страховая компания. Не забудьте сохранить чек от компании перевозчика или закажите эвакуатор в СК. Эта услуга всегда входит в пакет КАСКО. Первоначальный осмотр по ущербу сделает специалист от страховой компании.
По документам от страхователя стандартный пакет:
- Полис КАСКО
- ПТС
- СТС
- Паспорт
- Водительское удостоверение
- Евро протокол (извещение о ДТП) с подписью второго участника ДТП
- Постановление с места ДТП, если вызывали ДПС.
- Далее у СК есть 5-7 дней, чтобы направить вас на экспертизу, в том числе и скрытых повреждений, а затем и на ремонт к «официалу» или «неофициалу», в зависимости от условий вашего полиса. Вам предложат несколько дилеров на выбор, с кем у СК заключены договоры на проведение ремонта. Выберете самый вам подходящий.
- После экспертизы у автодилера и страховой компании есть 3-7 дней, чтобы согласовать перечень работ и их стоимость, заказать нужные запчасти для ремонта, если их нет в наличии.
- Когда они между собой все согласуют и необходимые детали будут у дилера, вас пригласят на ремонт. Сколько по времени придется ждать детали, вопрос второй, и зависит от популярности вашей марки. Ремонт по КАСКО на официальном дилере может быть до 30 дней по договору, но как правило, если видов работ не очень много до 10 дней.
- После этих сроков вы забираете свой отремонтированный автомобиль и не забудьте предоставить его в страховую компанию на осмотр, чтобы они зафиксировали, что повреждений на нем уже нет.
Если вы все еще не застраховали свой автомобиль, то обращайтесь к нам и мы подберем оптимальный вариант среди всех страховых компаний.