Скажем так: работа могла бы быть прекрасной, если бы не ужасные коллеги. В социальной структуре офиса встречаются иногда такие персонажи и личности с их образом мышления и работой. Они могут идеально сочетаться, гармонизировать и дополнять друг друга в симбиозе. Но это не обязательно должно быть так. Место может быть таким приятным: если атмосфера неблагоприятна и коллеги из ада играют на нервах, рабочий день становится пыткой. Как более спокойно и стратегически справляются с этим безумием...
Ужас коллег: потому что они не знают, что делают
Часто вы по-настоящему узнаете друг друга только тогда, когда поработаете вместе некоторое время, попытаетесь преодолеть различные проблемы и конфликты. И вот тогда и проявятся во всей красе различные особенности и причуды ваших коллег.
Хорошо, они у нас у всех есть. Никто не идеален. Но среди них есть привычки и поведение, которые можно оправдывать, и которые можно с улыбкой признать как милую причудливость. Но есть и другие, которые со временем заметно и все больше действуют вам на нервы.
Вред от поведения таких коллег сказывается не только на вас лично - на коллективе в целом, как говорится в исследовании, проведенном Мичиганским университетом. Исследователи поручили волонтерам разделить своих коллег на группы, а затем понаблюдать за работой участников. Результат четко показывает, что сотрудники, которые много работают с надоедливыми коллегами, которые находят их демотивирующими, работают хуже.
Очень немногие реагируют неправильно: они избегают угрожающего конфликта и проглатывают гнев - пока он не станет настоящей опухолью в горле (или язвой желудка). Или в один прекрасный день ярость буквально не взорвется.
Было бы ошибкой хранить молчание из непонятной вежливости или утешения в ожидании того, что коллега заметит это сам и изменит свое поведение.
Правда в том, что очень немногие коллеги замечают это.
Поэтому первым решением может быть только четкое предъявление коллеге- уважительное и нейтральное, в идеале в виде послания "Я": "Я чувствую себя так и так...".
Возможно, разговор не сразу приведет к изменениям - по данным исследований, привычки меняются примерно через 66 дней. Однако теперь коллега знает, как такое поведение влияет на вас и может попытаться контролировать себя в будущем.
В функционирующей команде такие разговоры все равно не должны быть проблемой.
Это раздражает: что постоянно раздражает коллег.
Из опросов читателей и различных комментариев (Facebook, Twitter) мы отфильтровали то, что регулярно раздражает коллег друг друга. Поэтому, если к вам не обращаются напрямую, вы можете использовать список для проверки себя:
1. Громкий телефонный звонок
Конечно, телефонная связь является частью повседневной трудовой деятельности на многих рабочих местах, а на некоторых рабочих местах телефон практически никогда не замолкает. Но особенно в офисах с открытой планировкой, объем телефонных звонков имеет огромное значение: любой, кто ведет переговоры громко по телефону, а не электронно, обязательно будет раздражать коллег.
2. Ненужные электронные письма
Существуют изобретения, которые развиваются от благословения к проклятию при неправильном использовании. Одним из них, безусловно, является электронная почта, особенно функция "Ответить всем". Те, кто постоянно пользуются этой возможностью и рассылают спам своим коллегам по большей части неактуальными электронными письмами, все больше напрягают их терпение.
3. Тихий гул
Музыкальный слух и художественные амбиции могут быть впечатляющими, но если вы будете практиковать это на работе, вы, безусловно, будете действовать на нервы ваших коллег в какой-то момент. Кто хочет работать рядом с коллегой, от которого всегда доносится песня, и ему плевать, нужно ли тебе концентрироваться или нет?
4. Частое наведение порядка
Порядок - это важная часть жизни, а для некоторых коллег это вообще все. В принципе, это не проблема, пока это приводит к чистоте офиса. Но горе начинается тогда, когда такой порядок приводит к собственным правилам, в результате чего другие коллеги и члены коллектива после уборки больше не могут найти свои рабочие материалы. Тогда навязчивое стремление к порядку становится проблемой.
5. Постоянные расспросы
Знаете ли вы коллег, которые задают вопросы три-четыре раза даже при наличии четких договоренностей? Да? Правда? Ты уверен? Раздражает, не так ли?! Чрезмерная точность и осторожность могут вызывать стресс, поскольку в них отражается не только их собственная тревожность, но это поведение также крадет ваше рабочее время.
6. Поспешные обещания
Есть сотрудники, которые всегда готовы помочь, всегда готовы ответить на вопросы. Такая командоориентированность очень приятна. Однако если это в основном обещания, за которыми следует отсутствие помощи или незначительные действия, то все обернется лишь разочарованием и конфликтами, потому что другие просто не могут положиться на эти обещания.
Продолжение во 2 части статьи.
