Поставьте лайк, если дочитаете до конца🤝
🔻
Данную акцию я придумал случайно. Черпая маркетинговые идеи и фишки из разных источников. Не видел ранее ничего подобного в нашей сфере.
🔻
Ролл в подарок после оставленного отзыва - это да. Многие так делают. Но вот дарить ролл СНАЧАЛА, а потом уже человек пишет отзыв - такого не видел.
🔻
Основная фишка - в доверии к клиенту. Мы просто верим людям на слово и не проверяем их. И люди это оценили. Охотно берут в подарок к своему заказу ролл и пишут нам отзывы.
🔻
Все, по сути, от этого в плюсе. Мы получаем хороший поток обратной связи, в виде положительных отзывов с фото и в виде конструктивной обоснованной критики и замечаний. Благодаря этому я знаю, где нам нужно что-то исправить и улучшить, какой сотрудник нуждается в корректировке исполнения своих обязанностей.
🔻
Люди получают бесплатный ролл в дополнении к своему заказу. А также высказывают свои мнения и пожелания касаемо наших роллов. Ведь они не меньше нашего заинтересованы в том, чтобы роллы были вкусными и всё было на уровне.
🔻
Плюс, маленькая хитрость, после того, как человек уже получил в подарок ролл - его отзыв будет чуть более лояльным 😇 А если есть замечания, то они будут более конструктивные и сдержанные (но это не всегда, конечно).
🔻
Если интересно - поделюсь тем, как мы далее работаем с собранными отзывами и как превращать недовольного клиента в своего сильного союзника в дальнейшем..🙂
#businessclass #synergy #synergyglobalforum #synergy2019 #бизнескласс #бизнесидеи #развитиебизнеса #маркетинговыефишки #партизанскиймаркетинг #бизнесфишки #калининград #калининградскаяобласть #калининградафиша