По мере того, как компании сталкиваются с большим давлением относительно максимизации качества товаров и услуг при одновременном снижении издержек, спрос на управление бизнес-процессами усиливается. Руководители бизнес-процессов очень востребованы, поскольку они могут быстро реагировать на быстро меняющиеся рыночные условия и улучшать их, устраняя дефекты и повышая качество при достижении и поддержании оптимального уровня производительности процессов.
Что делает менеджер бизнес-процессов?
Как правило, он оценивает, проектирует, выполняет, измеряет, контролирует и контролирует бизнес-процессы. Руководители работают над тем, чтобы результаты бизнес-процессов соответствовали определяющим целям организации. Они сотрудничают во всех департаментах организации, помогая улучшить управление. Они также, как правило, сосредоточены на весь процесс от начала до конца, внедряя инновации в процесс, который может повлиять на результаты, повысить прибыльность и помочь организации для достижения своих бизнес-целей и целей.
Атрибуты успешного менеджера бизнес-процессов
Такой менеджер должен быть в состоянии определить и создать бизнес-процесс, который представляет собой формализованный набор задач и мероприятий, который помогает достичь конкретных бизнес-целей. Они также должны быть в состоянии различать бизнес-процесс и ряд шагов, захваченных на диаграмме потока. Поскольку многие организации не имеют бизнес-процессов для достижения своих целей, первая ответственность менеджера бизнес-процессов может заключаться в анализе шагов, о которых идет речь, чтобы определить, состоят ли они из простой серии мероприятий или фактической бизнес-процесс.
Руководители бизнес-процессов, как правило, имеют представление о картине. Они понимают, что повышение эффективности процесса не может быть одноразовым начинанием, и что значимые изменения обычно требуют постоянного совершенствования. Такой целостный подход к инновациям в процессах также может потребовать от руководителей процессов, которые понимают, что изменение одного шага в этом процессе может повлиять на другие технологические действия.
Репроектировани бизнес-процессов обычно подразумевает нечто большее, чем просто переделка шагов на диаграмме потока. Это может потребовать способности изменить сердца и умы сотрудников, пострадавших от изменений. Оценка, проектирование и контроль бизнес-процессов в одиночку, вероятно, будет неполным, если сотрудники, которые пострадали от него выступать против и сопротивляться изменениям. Руководители процессов привлекают сотрудников к вдохновлять и расширять их возможности для ввода в процесс изменения. Они поощряют сотрудников принять новый процесс, как только он будет реализован.
Как правило, еще одним качеством менеджера процесса является упорство. Последовательнопроводить непрерывные инновации процесса может потребовать кто-то с исключительной решимостью, самомотивации и межличностных навыков. Содействие инновационному процессу нового процесса для достижения культурного изменения, необходимого, чтобы помочь организации принять новые инновации, как правило, занимает человек с большим количеством решимости.
Перспективы занятости для менеджеров бизнес-процессов
По прогнозам Бюро статистики труда США, рынок для менеджеров бизнес-процессов будет иметь растущий спрос на их услуги, поскольку организации ищут способы повышения производительности, повышения эффективности и повышения прибыльности. Независимый источник прогнозирует увеличение числа рабочих мест на 14% к 2024 году, что выше, чем в среднем по стране по всем другим профессиям. А также указала, что средняя годовая заработная плата по этой категории за 2016 год составила 81 330 долларов США. Сообщаемый диапазон заработной платы и сильный потенциал роста в этой области может сделать его чрезвычайно привлекательной и конкурентоспособной профессией для соискателей.
Современный конкурентный глобальный рынок создает высокий спрос на тех, кто имеет возможность внедрять инновации и оптимизировать бизнес-процессы. Люди, которые понимают процессы, обладают целостным взглядом, управляют изменениями и обладают талантом к инновациям, могут быть сильными кандидатами на то, чтобы стать менеджерами бизнес-процессов.
Перспективным студентам рекомендуется проводить независимые исследования, поскольку потенциал заработной платы и возможности карьерного роста могут варьироваться в зависимости от местоположения, опыта, образования, работодателя и других факторов.