История из жизни операциониста и клиентки, у которой деньги мошенники списали.
Ходила к нам в офис сотрудница зарплатой организации, ходила каждый месяц и блокировала карту свою зарплатную и выпускала новую, и каждый перевыпуск был связан со взломом мошенников. И в очередной раз, клиентка снова попадает ко мне, и я начинаю свой допрос...
-Анна Николаевна (имя полностью вымышленное), ну как так? Каждый месяц одно и тоже? Ну быть такого не может, что из всей организации только с вашей картой всегда проблемы.
- Да я даже не знаю почему! Банк совсем за безопасностью не смотрим!
И тут я начинаю включать следователя, ведь задели честь банка, а это для меня как красная тряпка для быка. Начинаю задавать элементарные вопросы, а совершаете ли покупки в интернете, а кому коды говорили от переводов... Смотрю её выписку, а там переводы денежных средств то в Мексику, то в Боливию, то ещё куда-то. И спрашиваю, а зарубеж деньги не отправляли? А она тут и начинает плакаться мне и свою историю жизни рассказывать.
Клиентка моя, ей за 50 лет, взрослая дочь у нее уже, с мужем и детьми в другой город переехали, а Анна Николаевна одна осталась. Она мужа похоронила 10 лет назад и личная жизнь у нее с нашими местными мужчинами не складывалась. Как она говорит, работать не хотят, а только под юбку заглядывают. И тут она зарегистрировалась на именитом сайте знакомств (название говорить не буду, дабы не делать рекламу), где мужчины галантные и воспитанные и за комлиментами в карман не лезут. И вот она знакомилась с этими мужчинами, то с одним, то с другим и они ее попросту обманывали и разводили на деньги, а у этой женщины, зарплата признаюсь не маленькая, выше среднего по городу. И мне так обидно за нее стало, чисто по-женски, что она, искав счастье, верила каким-то подлым и недостойным мужчинам. Поговорили мы с ней, по-женски, как подруги, и посоветовала я ей счёт отдельный открыть для таких вот ухажёров, и оставить предыдущий для зарплаты. Да и так посоветовала ей больше не верить мужчинам, которые просят реквизиты карты для непонятных целей.
Итог. Прошло восемь месяцев, Анна Николаевна, пришла ко мне счастливая и загорелая. Спрашиваю её какой вопрос и чем могу помочь, все таки давно не виделись. Она рассказала, что приехала со своим мужчиной с Египта, собрать вещи и документы и переезжает она с России на родину к любимому. Выглядела она очень счастливой и как будто помолодевшей лет на 10.
Каждый раз смотрю на магнитик на холодильнике с Египта и вспоминаю свою клиентку, довольную и загорелую Анну Николаевну. Хорошо, что у нее все получилось и она обрела свое счастье!